İptal Edilen Biletlerin Ücret İadesi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

BUDO üzerinden İstanbul–Bursa ve Bursa–İstanbul vapur seferleri için toplam iki adet bilet aldım ve bu biletler için toplam 1.250 TL tutarında ödemeyi banka kartımla yaptım. İşlemden kısa bir süre sonra, aynı gün içinde her iki bileti de iptal ettim. İptal işlemine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ücret iadem hâlâ kartıma yansımadı.

İptal işlemlerine ait kodlarım CA7LHN186247 ve C47LGW186246’dır. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefon hattına bağlanamadığım için herhangi bir bilgi alamadım ve süreçle ilgili tamamen belirsizlik yaşıyorum.

BUDO’nun bu mağduriyetimi ivedilikle gidererek, her iki iptal koduna ait tutarın da en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini arz ve talep ediyorum.