BURULAŞ çağrı merkezi

Bursakart uygulamasında kayıtlı bir üyeliğim olmasına rağmen, telefon numaram değiştiği için uygulamaya giriş yapamıyorum. Mevcut hesabıma bağlı eski numaram yüzünden sisteme ulaşamıyor, telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak uygulama içinde hiçbir yerde böyle bir seçenek bulunmuyor. Yaklaşık...

Bursakart uygulaması üzerinden Bursa’da kullandığım öğrenci ulaşım kartıma dün saat 19.12 civarında kredi kartımdan 103 TL online yükleme yaptım. Banka uygulamamda 514915131756 referans numaralı işlem başarılı ve para çekilmiş olarak görünmesine rağmen, bursakart’ı kontrol ettiğimde bakiyemin artmad...

Bursakart mobil uygulamasına yeni telefon numaram ile giriş yapmaya çalıştığımda “T.C. kimlik numaranız başka hatta kayıtlı” uyarısı alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Eski telefon numarama kayıtlı olduğu için yeni hattımla giriş yapamıyorum. Bu konuyla ilgili şu ana kadar herhangi bir çağrı me...

Bursakart’ıma telefon bankacılığı üzerinden 500 TL yükleme yaptım. İşlem banka hesabımdan hemen çekildi, ancak bursakart bakiyem iki gündür “beklemede” görünüyor ve kullandığım her otobüste kartı okuttuğumda “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum. Sorun yaşayınca çağrı merkezini aradığımda bana farklı ...

Marka/Hizmet: bursakart (BURULAŞ) – Mezun Kart Sorun: 2025 Nisan ayında Mezun Kart statüsüyle kart çıkarttım, fakat sadece yaklaşık 2,5 ay kullanabildim. 30.06.2025 tarihinde kartım kendiliğinden tam tarifeye geçti ve o tarihten beri tam ücret (35 TL) ödemek zorunda kalıyorum. Bursakart mobil uygul...

Bursakart mobil uygulamasında telefon numaramı yaklaşık bir hafta önce güncelledim. O günden beri defalarca giriş yapmayı denememe rağmen, doğrulama kodu geldiği için giriş yapamıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Uygulamada kullandığım kart, kendi T. C. Kimlik numarama ait. Kartımda bakiye bulunuyor v...

21 Temmuz’da Bursaray Sıcak Su-Kükürtlü Metro İstasyonu’ndan bindiğim ve indiğim Küçüksanayi Metro İstasyonu’ndaki ücret iade validatöründe kartıma iade yapılmadı. Tam Bursakart kullandım ve kart numaramın son dört hanesi EA2C. Seyahat için kartımdan 35 TL alınmasına rağmen, iadesi gereken 3,5 TL ka...

Mudanya İDO'dan kalkan 19:15 seferli 2gh aracı kalkmadı burada o kadar insan bekliyor sıcakta ortada hiçbir hareketlilik yok sebebini öğrenebilir miyim? Daha önce de aynı araç aynı saatte sefer gerçekleşmedi o kadar insan bekliyor 20 dakikadır çağrı merkezini arıyorum gün veriyor. Geri dönüş için. T...

Bbbus firmasından 01/06/2025 tarihinde Bursa'ya bilet aldım yetişemeyeceğim için iptal ettim. Çağrı merkezine aradığımda kendisine bağlanamıyorum. Ne zaman iade yapılacağına öğrenmek için ulaşmaya çalışıyorum fakat başka seçenekler sunuyorum. Hiçbiri iade üzerine değil bunu nereden öğreneceğimi bild...

27 Nisan 2025 tarihli 16:45 Mudanya-Eminönü seferi iptal olduğu mesajı tarafıma geldi. Fakat kartıma henüz parayı iadesi gelmedi ne zaman çözülür? Kartıma Sefer'den 1 saat önce iade ücret geleceği söylenildi. Çağrı merkezinden aradım fakat ulaşım sağlayamıyorum.

Öğrenciyim, 04b1 ** 467 80 numaralı kartımı kaybettim. Bakiyemi sanal karta aktarmak istiyorum. Bana yardımcı olur musunuz? İçinde yüklü miktarda para vardı. Çağrı merkezini nasıl ararım ya da kartı nasıl iptal edebilirim?

02.04.2025 tarihli almış olduğum Mudanya Eminönü feribot seferinde bazı nedenlerden dolayı değişim yapmak zorunda kaldım. Benden değişim ücreti alındı lakin eski bilet ücreti iade edilmedi. BUDO tarafından şöyle bir mesaj aldım yalnızca; KMO542658 numaralı Bursa (Mudanya) -İstanbul (Eminönü/Sirkeci...

BURULAŞ otobüsleri gerçekten o kadar akıl bırakmayan bir derecede ki... Size şöyle anlatayım, saat 21.25'te Çarşı durağında otobüs (6Fd) beklemeye başlayan ailem, saat 23.25 olmasına rağmen otobüse hâlâ binemedi. Bu o kadar can sıkmaya başladı ki, çağrı merkezi de bir o kadar ilgisiz; bir şey söylüy...

17 Mart pazartesi için web sitesinden BUDO bileti satın aldım. Satın alma işlemi için arkadaşımın pasaport numarasını kullandım. Ancak ödemeyi tamamladıktan sonra banka hesabımdan ödeme düşülmüş olmasına rağmen SMS ile hiçbir bildirim almadım. Çağrı merkezini aradığımda bana kartımdan ödeme alınmadı...

BUDO bilet değişim ücreti iadesi "KGD526067 numaralı Bursa (Mudanya) - İstanbul (Eminönü/Sirkeci) 13.03.2025 19:00 seferine ait biletiniz iptal edilmiştir. Bilet iptal kodunuz 271KGD526067. Çağrı Merkezi: 08508509916, Mersis: 0191008428600010 B016" Sefer bilgileri ekte bulunan biletimi ertesi güne...

**Şikayet Konusu: bursakart Öğrenci Kartına Yüklenen Bakiyenin Bekleyen Bakiye Olarak Görünmesi** Sayın Yetkili, bursakart öğrenci kartıma online sistem üzerinden para yükleme işlemi gerçekleştirdim. Ancak, yüklediğim tutar doğrudan kullanıma açılmak yerine “Bekleyen Bakiye” olarak görünmekte ve...

0103.2025 tarihinde bursakart uygulaması üzerinden aylık abonmanlık kartımı yeniledim. Para hesabımdan kesildi ama kartı okuttuğumda yetersiz bakiye uyarısı alıyorum. İki gündür mağdur ediliyorum ve iki aktarma gidip geliyorum. Çağrı merkeziyle görüştüm, mail attım, WP üzerinden konuştum lakin bana ...

17.01.2025 tarihinde 0449 A0EA 7A67 80 kart numarasına aylık abonman yükledim, ancak 23.01.2025 itibarıyla halen hesaba geçmedi. Burulaş'a mail attım ve gelen cevapta, iletmiş olduğum Bursakart numarasından farklı bir Bursakart'a yükleme yaptığımı tespit ettiklerini belirttiler. Sehven yapılan hatal...