Şoförün Kaba Tutumu Ve Durma İsteğinin Reddine Şikayet

03.10.2026 tarihinde Malatya Medine Turizm ile Mersin’den Darende yönüne yaptığım yolculukta, şoförün kaba ve saygısız davranışları nedeniyle mağdur oldum. Daha önce yaz aylarında aynı güzergahta seyahat ettiğimde Darende merkeze gelmeden birkaç kez yol kenarında durulmuş ve hiçbir sorun yaşamamıştım.

Bu sefer ise Darende’ye yaklaşık 5 km kala inmek istediğimi söyledim, ancak şoför “Bu araba her yerde durmaz, Darende merkezde duracak” şeklinde kaba bir tavırla cevap verdi ve isteğimi sert bir üslupla reddetti. Yolcuya böyle yüksek tonda ve kırıcı bir dille konuşulmasının hem insanlık açısından hem de firma itibarı açısından yanlış olduğunu düşünüyorum.

Şoförlerin yolculara güler yüzlü, anlayışlı ve insanca davranmaları gerektiğine inanıyorum. Bu nedenle özellikle ilgili şoför hakkında gerekli uyarı ve eğitimlerin yapılmasını, personelin yolcu iletişimi konusunda daha dikkatli olması için firmanın önlem almasını talep ediyorum.