to read complaints and reviews, or file yours.Mezun Kartım Haksız Yere Tam Tarifeye Geçti, İndirimim Geri Yüklensin
Marka/Hizmet: bursakart (BURULAŞ) – Mezun Kart
Sorun:
2025 Nisan ayında Mezun Kart statüsüyle kart çıkarttım, fakat sadece yaklaşık 2,5 ay kullanabildim. 30.06.2025 tarihinde kartım kendiliğinden tam tarifeye geçti ve o tarihten beri tam ücret (35 TL) ödemek zorunda kalıyorum. Bursakart mobil uygulamasında “yenileme yapılmıyor” hatası nedeniyle Mezun Kart statümü yenileyemiyorum.
Bilgiler:
- Mezun Kart ilk tanımlama: 04.04.2025
- Tam tarifeye geçiş: 30.06.2025
- Kart son 4 hane: 1390
- Mevcut durum: Kart aktif, ancak tam kart olarak çalışıyor
- Uygulama hatası: “Yenileme yapılmıyor”
Talebim:
Mevcut kartıma Mezun Kart statüsünün tekrar tanımlanmasını ve mezun indiriminin yeniden aktif edilmesini istiyorum. Gerekirse sistemsel kayıtların kontrol edilerek uygulamadaki “yenileme yapılmıyor” hatasının düzeltilmesini talep ediyorum. İhtiyaç halinde gişe veya çağrı merkezi yönlendirmesi yapılacaksa, tarafıma net bilgi verilmesini rica ediyorum.
