Bursakart Uygulamasında QR Ödeme Sorunu Tüm Hatlarda Çalışmıyor

Bursa’da şehir içi ulaşımda kullandığım Bursakart uygulamasının QR ile ödeme özelliği yaklaşık bir aydır hiçbir otobüs hattında çalışmıyor. Otobüslerde telefonumla QR kodunu okuttuğumda ekranda yalnızca “bakiye” ibaresi çıkıyor, ancak sistem ücreti düşmüyor ve ödeme alınmıyor. Hem hatlardan hem de otobüs numaralarından bağımsız olarak tüm araçlarda aynı sorunla karşılaşıyorum.

Uygulama sürümüm 2.2.5, telefonumda Android 14 (UP1A. 231005.007) yüklü ve bakiyem her seferinde yeterli olmasına rağmen ödeme gerçekleşmiyor. Aynı anda fiziksel Bursakart ile turnikeden sorunsuz geçiş yapabiliyorum; bu nedenle sorunun telefondan veya bakiyeden değil, uygulamanın QR ile ödeme sisteminden kaynaklandığını düşünüyorum. Uygulama, güvenlik nedeniyle ekran görüntüsü almama izin vermediğinden, yaşadığım sorunun o anki görüntüsünü de kaydedemiyorum.

BURULAŞ ve Bursakart yetkililerinden, QR ile ödeme özelliğinin tüm hatlarda sorunsuz çalışacak şekilde düzeltilmesini, aksi halde yolcuların hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamaması için konuyla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse farklı cihazlarda test edilerek bu teknik problemin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.