to read complaints and reviews, or file yours.BURULAŞ Bursakart Şikayeti
Bursa’da şehir içi toplu taşımada Bursakart mobil uygulaması üzerinden QR ile ödeme yapmak istiyorum ancak uzun süredir her binişimde aynı sorunla karşılaşıyorum. 21 Temmuz 2026 Salı günü saat 16.08’de 2k otobüsüne binerken de yine aynı durumu yaşadım.
Fiziksel kartım yanımda olmadığında, kredi kartıyla komisyonlu ödeme yapmak istemediğim için tam bilet ücretini bukart mobil uygulamasından QR ile ödemek istiyorum. Ancak otobüste cihaza QR kodu gösterdiğimde cihaz hiç okumuyor, kare kodu manuel olarak okuttuğumda ise her seferinde “Genel sistem hatası” uyarısı çıkıyor ve ödeme gerçekleşmiyor. Bu durum tek seferlik değil, her binişimde tekrarlıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Hem kartı yanımda taşımak zorunda kalmadan, hem de ekstra komisyon ödemeden QR ile sorunsuz ödeme yapabilmek istiyorum. Bukart mobil uygulamasındaki bu genel sistem hatasının acilen incelenmesini, QR ile ödeme özelliğinin tüm otobüslerde düzgün ve kesintisiz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
