to read complaints and reviews, or file yours.BUDO Bilet İadesi Gecikiyor
18.09.2026 tarihinde Bursa Mudanya kalkışlı, İstanbul Kabataş varışlı 09:30 seferine BUDO uygulaması üzerinden bilet aldım. Aynı gün içerisinde bu 09:30 seferini iptal ederek, yine 18.09.2026 tarihli 16:45 seferine yeni bir bilet satın aldım.
İptal ettiğim 09:30 seferine ait biletimin ücreti, aradan zaman geçmesine rağmen banka hesabıma iade edilmedi. Bankamın müşteri hizmetlerini aradığımda da BUDO tarafından henüz herhangi bir iade işlemi yansımadığını öğrendim. İptal ettiğim bilete ait PNR numaram 8B0LAN599833’tür.
İptali gerçekleştirdiğim halde ödeme iademin yapılmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. İptal edilen 09:30 seferine ait ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bugün tekrar banka müşteri hizmetlerini aradım ardından budoyu aradım iadenizi yaptık dediler tekrar bankayı aradım yapılmamış dedi zaten iade bankaya iletilse bana iletildi birkaç iş günü içerisinde hesabınıza yansıyacak tarzında mesaj geliyor ancak böyle bir mesaj almadım ve hala geçiştiriliyorum 5₺ bile olsa iade peşine düşeceğim bu kadar fazla şikayet var hiç kale alınmıyor mağdur etmeye hakkınız yok koltuklar boş birini ücretsiz götürelim demezsiniz ama iadeleri yapmıyorsunuz zaten iptalde ücret kesiyorsunuz tamam iptal politikanız böyle diyor önemsemiyoruz ama bu işi biraz ciddiye alın müşteri hizmetleriniz müşteriye nasıl yalan söyler 3 kere bankayla görüştüm
