Nedensiz Kapatılan Öğrenci Kartının Açıklama Ve Aktifleştirme Talebi

BURULAŞ’a ait fiziksel öğrenci abonman kartını kullanan kardeşimin kartı yaklaşık 1,5–2 aydır kullanılamamaktadır. Kartı okuttuğunda “kart kullanıma kapatılmıştır” şeklinde uyarı alıyor, ancak bunun nedeni konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kartın seri numarası 2304496’dır.

Öğrenci kartı ilk olarak Bursa Mustafakemalpaşa’da alınmış olup, Bursa’nın her yerinde toplu taşımada düzenli olarak kullanılmaktaydı. Herhangi bir kural ihlali, kayıp/çalıntı bildirimi ya da benzeri bir durum olmadığı halde kartın aniden kapatılması hem mağduriyete hem de ek ulaşım maliyetlerine sebep olmaktadır. Yoğunluk sebebiyle şu ana kadar merkezlere başvuru yapılamadığı için, kartın neden kapatıldığı hakkında da hiçbir resmi açıklama alınamamıştır.

BURULAŞ’tan, öncelikle bu kartın hangi sebeple kullanıma kapatıldığının kardeşime ve tarafımıza açık ve net bir şekilde bildirilmesini, haklı bir gerekçe yoksa mevcut öğrenci abonman kartının tekrar aktif edilmesini, gerek görülüyorsa da ek ücret alınmadan yeni bir öğrenci kartı düzenlenmesini talep ediyorum.