Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Bursa Kumaş Dünyası Logo

Bursa Kumaş Dünyası

Bursa Kumaş Dünyası Logo
Bursa Kumaş Dünyası

Şikayetler

33 şikayet
Sonuçlarda ara...

Bursa Kumaş Dünyası Şikayet Analizi

26 şikayetlik son 1 yıl verisi, Bursa Kumaş Dünyası tarafında eksik ve hatalı ürün gönderimi sorununun öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar sipariş ettikleri kumaşların bir kısmının hiç gelmediğini veya yanlış renklerde ulaştığını aktarıyor. Bunu %26,9 payla yanlış ürün gönderimlerinin izlediği bildiriliyor. Kullanıcılar, ödemesi yapılan siparişlerin kargoya verilmediğini ve destek kanallarından yanıt alamadıklarını ifade ediyor.

Siparişlerde Ürün ve İçerik Uygunsuzlukları

  • Eksik ürün ve metraj teslimatı: 10 şikayette sipariş edilen kumaşların bir kısmının veya metrajlarının eksik gönderildiği belirtiliyor.
  • Hatalı renk ve desen gönderimi: 7 şikayette mürdüm yerine mor veya bordo renkli kumaşlar gönderildiği bildiriliyor.
  • Görsel ve içerik uyumsuzluğu: 6 şikayette kumaşların %100 pamuk vaadine rağmen sentetik içerikli olduğu aktarılıyor.
  • Defolu ve lekeli kumaşlar: 3 şikayette teslim alınan ürünlerin lekeli ve defolu olduğu ifade ediliyor.

Sevkiyat ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Gönderilmeyen siparişler: 5 şikayette ödemesi yapılan ürünlerin 20 gün geçmesine rağmen kargoya verilmediği belirtiliyor.

Müşteri İletişimi ve İade Süreçlerinde Yaşanan Sorunlar

  • İletişim kanallarının kapalılığı: 4 şikayette destek mesajlarının yanıtsız kaldığı ve Instagram'dan engellendiği bildiriliyor.
  • Gerçekleşmeyen ücret iadeleri: 2 şikayette 'unutmuşuz' denilerek oyalanıldığı ve iadenin yapılmadığı aktarılıyor.
  • İade ve değişim süreçleri: 2 şikayette değişim taleplerinin geçiştirici cevaplarla bekletildiği ifade ediliyor.

Bursa Kumaş Dünyası Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%0
Yanıt Oranı (0/28)
43/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
3Çözülen Şikayet
69sa 25dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%66,7
  • Para-ücret iade edildi%33,3

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Teşekkür ederim

  • Aynı gün sorunumuz çözüldü. Teşekkürler

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 8 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

İptal Edilen Siparişin 1.900 TL'lik İadesi Hâlâ Hesaba Yansımadı

Bursa Kumaş Dünyası’nın web sitesi üzerinden yaklaşık 9–10 gün önce 1.900 TL tutarında bir alışveriş yaptım, kısa süre s...

Defolu Kumaşlar Ve İletişimsizlik Nedeniyle Tam İade Talebi

35

Bursa Kumaş Dünyası’nın Instagram hesabı üzerinden yaklaşık bir ay önce kapıda ödemeli olarak 12 metre kumaş satın aldım...

Defolu Kumaşlar Ve İletişimsizlik Nedeniyle Tam İade Talebi

Teslim Olmayan Kumaşlar Ve Geciken İade

13

Instagram üzerinden bursakumasdunyasi.tr hesabından 10 Mayıs tarihinde 5 farklı renk kumaş siparişi verdim. Aradan zaman...

Yanlış Gelen Siparişler Ve İade Engeli

15

Verdiğim 4 siparişin 3 ü yanlış geldi. Ve biri de yolda. Belki o da yanlış. Ve böyle mağduriyet yaşayan onlarca kişi var...

İlanla Uyuşmayan Sentetik Kumaş Ve Yanlış Renk İçin İade Talebi

73

Bursa Kumaş Dünyası internet sitesinden 28.05.2026 tarihinde kargo ücretiyle birlikte toplam 1.050 TL ödeyerek 6 metre m...

İlanla Uyuşmayan Sentetik Kumaş Ve Yanlış Renk İçin İade Talebi
İlanla Uyuşmayan Sentetik Kumaş Ve Yanlış Renk İçin İade Talebi

Eksik Kumaş Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

21

20.05.2026 tarihinde bursakumasdunyasi.com internet sitesi üzerinden 3 parça kumaş satın aldım. 26149 numaralı siparişim...

Kargo Gecikmesi, Eksik Ve Defolu Kumaş, İade Sürecinde Yanıtsızlık

26

Bursa Kumaş Dünyasından kumaş aldım, toplamda 9,5 metre. 14 Mayıs'ta, iki‑üç gün geçti ve kargo verilmediği için yazdım;...

Kargo Gecikmesi, Eksik Ve Defolu Kumaş, İade Sürecinde Yanıtsızlık
Kargo Gecikmesi, Eksik Ve Defolu Kumaş, İade Sürecinde Yanıtsızlık
Kargo Gecikmesi, Eksik Ve Defolu Kumaş, İade Sürecinde Yanıtsızlık

Eksik Kumaş Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri İletişimi

26

Bursa Kumaş Dünyası’ndan 15 Mayıs tarihinde toplam 10 metre olacak şekilde, 3 farklı kumaş siparişi verdim. Siparişim 21...

800 TL'lik Siparişim 20 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, İade Talebi

31

1 Mayıs’ta Bursakumasdünyasi.com üzerinden modal çupra kumaş siparişi verdim ve 800 TL ödemeyi EFT ile yaptım. Aradan 20...

Sipariş Edilen Kumaş Uzunluğu Ve %100 Pamuk İddiası Gerçekleşmedi

91

7 Mayıs tarihinde “Bursa Kumaş Dünyası” isimli internet sitesinden toplam 1.175 TL ödeyerek çeşitli kumaşlar sipariş ett...

Bursa Kumaş Dünyası’ndan Sipariş Teslimatı Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

74

Bursa Kumaş Dünyası’ndan 05.05.2026 tarihinde 24521 numaralı siparişimle kumaş satın aldım. Siparişimin teslimat adresi ...

Bursa Kumaş Dünyası Teslim Edilen Pakette 2 Kumaş Eksik, Firma Cevap Vermiyor

100

Bursakumasdunyasi isimli Instagram sayfasından 25 Nisan’da toplam 8 parça kumaş siparişi verdim. 9 Mayıs’ta kargom tesli...

Ödenen Kumaşın Kargoya Verilmemesi Ve Cevap Almama Sorunu

151

Bursa Kumaş Dünyası’nın Instagram sayfası ve web sitesi üzerinden 05.05.2026 tarihinde 3 metre mürdüm renk modal kupra k...

Faturada Görülen Mürdüm Ve Haki Kumaşlar Gönderilmedi Ve Cevapsız

92

Bursa Kumaş Dünyası’ndan 04.05.2026 tarihinde 609285098740 numaralı siparişi verdim. Siparişime ait 000024397 numaralı f...

Faturada Görülen Mürdüm Ve Haki Kumaşlar Gönderilmedi Ve Cevapsız

Eksik Duru Viskon Kumaş Ve Yanlış Modal Çupra, Satıcı Cevapsız

131

01.05.2026 tarihinde Bursakumasdunyasi adlı internet sitesinden modal çupra lacivert kumaş ile birlikte iki adet çift ka...

Çözüldü
21

"Siparişim elime ulaştı"

Çiğdem şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Aynı gün sorunumuz çözüldü. Teşekkürler"

Duygukağan şikayetini yayından kaldırdı

Teslim Edilmeyen Kumaş Siparişine Hemen İade Talebi

165

Bursa Kumaş Dünyası’nın web sitesi üzerinden 710 TL tutarında kumaş siparişi verdim. Ödeme işlemini online olarak gerçek...