Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Bursa Kumaş Dünyası Logo

Bursa Kumaş Dünyası

Bursa Kumaş Dünyası Logo
Bursa Kumaş Dünyası

AiVarile Marka Karnesi

26 şikayetlik son 1 yıl verisi, Bursa Kumaş Dünyası tarafında güçlü bir çözüm tablosu gösteriyor: 57/100 çözüm başarısı. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%50) izleniyor; buna ücret iadesi (%25) ve ürün veya hizmet değişikliği (%25) eşlik ediyor. Kullanıcılar şikayetlerinde ise ağırlıkla eksik gönderilen ürünleri (%38,5) ve yanlış veya görselden farklı gelen kumaşları (%46,2) bildiriyor.

57/100
Çözüm Başarısı
4Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%50
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%25
  • Para-ücret iade edildi%25

Müşteri Teşekkürleri


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Kumaş Gönderimlerinde Hatalı ve Eksik Paketleme

  • Eksik ürün gönderimi: 10 şikayette sipariş edilen kumaşların bir kısmının paketten çıkmadığı veya metrajların eksik olduğu belirtiliyor.
  • Yanlış ürün gönderimi: 6 şikayette sipariş edilen kumaş yerine farklı desen, renk veya özelliklerde ürünler gönderildiği bildiriliyor.
  • Görselden farklı ürün: 6 şikayette kumaşların tanıtım görselleriyle uyuşmadığı, 'naylonlu' veya 'sentetik' olduğu ifade ediliyor.
  • Ayıplı ürün: 3 şikayette teslim alınan kumaşların defolu veya lekeli olduğu aktarılıyor.

Sipariş ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 5 şikayette ödemesi yapılan ürünlerin 20 gün geçmesine rağmen kargoya verilmediği belirtiliyor.

İletişim ve İade Süreçlerinde Yaşanan Sorunlar

  • Yanıtsız bırakılan şikayetler: 4 şikayette destek kanallarının cevap vermediği, hatta müşterilerin engellendiği bildiriliyor.
  • Gerçekleşmeyen para iadeleri: 3 şikayette iade onayına rağmen ödemelerin yapılmadığı, 'unutmuşuz' denilerek beklendiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

33 şikayet
Sonuçlarda ara...

İptal Edilen Siparişin 1.900 TL'lik İadesi Hâlâ Hesaba Yansımadı

17

Bursa Kumaş Dünyası’nın web sitesi üzerinden yaklaşık 9–10 gün önce 1.900 TL tutarında bir alışveriş yaptım, kısa süre s...

Defolu Kumaşlar Ve İletişimsizlik Nedeniyle Tam İade Talebi

35

Bursa Kumaş Dünyası’nın Instagram hesabı üzerinden yaklaşık bir ay önce kapıda ödemeli olarak 12 metre kumaş satın aldım...

Defolu Kumaşlar Ve İletişimsizlik Nedeniyle Tam İade Talebi

Teslim Olmayan Kumaşlar Ve Geciken İade

13

Instagram üzerinden bursakumasdunyasi.tr hesabından 10 Mayıs tarihinde 5 farklı renk kumaş siparişi verdim. Aradan zaman...

Yanlış Gelen Siparişler Ve İade Engeli

15

Verdiğim 4 siparişin 3 ü yanlış geldi. Ve biri de yolda. Belki o da yanlış. Ve böyle mağduriyet yaşayan onlarca kişi var...

İlanla Uyuşmayan Sentetik Kumaş Ve Yanlış Renk İçin İade Talebi

73

Bursa Kumaş Dünyası internet sitesinden 28.05.2026 tarihinde kargo ücretiyle birlikte toplam 1.050 TL ödeyerek 6 metre m...

İlanla Uyuşmayan Sentetik Kumaş Ve Yanlış Renk İçin İade Talebi
İlanla Uyuşmayan Sentetik Kumaş Ve Yanlış Renk İçin İade Talebi

Eksik Kumaş Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

21

20.05.2026 tarihinde bursakumasdunyasi.com internet sitesi üzerinden 3 parça kumaş satın aldım. 26149 numaralı siparişim...

Kargo Gecikmesi, Eksik Ve Defolu Kumaş, İade Sürecinde Yanıtsızlık

26

Bursa Kumaş Dünyasından kumaş aldım, toplamda 9,5 metre. 14 Mayıs'ta, iki‑üç gün geçti ve kargo verilmediği için yazdım;...

Kargo Gecikmesi, Eksik Ve Defolu Kumaş, İade Sürecinde Yanıtsızlık
Kargo Gecikmesi, Eksik Ve Defolu Kumaş, İade Sürecinde Yanıtsızlık
Kargo Gecikmesi, Eksik Ve Defolu Kumaş, İade Sürecinde Yanıtsızlık

Eksik Kumaş Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri İletişimi

26

Bursa Kumaş Dünyası’ndan 15 Mayıs tarihinde toplam 10 metre olacak şekilde, 3 farklı kumaş siparişi verdim. Siparişim 21...

800 TL'lik Siparişim 20 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, İade Talebi

31

1 Mayıs’ta Bursakumasdünyasi.com üzerinden modal çupra kumaş siparişi verdim ve 800 TL ödemeyi EFT ile yaptım. Aradan 20...

Sipariş Edilen Kumaş Uzunluğu Ve %100 Pamuk İddiası Gerçekleşmedi

91

7 Mayıs tarihinde “Bursa Kumaş Dünyası” isimli internet sitesinden toplam 1.175 TL ödeyerek çeşitli kumaşlar sipariş ett...

Bursa Kumaş Dünyası’ndan Sipariş Teslimatı Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

74

Bursa Kumaş Dünyası’ndan 05.05.2026 tarihinde 24521 numaralı siparişimle kumaş satın aldım. Siparişimin teslimat adresi ...

Bursa Kumaş Dünyası Teslim Edilen Pakette 2 Kumaş Eksik, Firma Cevap Vermiyor

100

Bursakumasdunyasi isimli Instagram sayfasından 25 Nisan’da toplam 8 parça kumaş siparişi verdim. 9 Mayıs’ta kargom tesli...

Ödenen Kumaşın Kargoya Verilmemesi Ve Cevap Almama Sorunu

151

Bursa Kumaş Dünyası’nın Instagram sayfası ve web sitesi üzerinden 05.05.2026 tarihinde 3 metre mürdüm renk modal kupra k...

Faturada Görülen Mürdüm Ve Haki Kumaşlar Gönderilmedi Ve Cevapsız

92

Bursa Kumaş Dünyası’ndan 04.05.2026 tarihinde 609285098740 numaralı siparişi verdim. Siparişime ait 000024397 numaralı f...

Faturada Görülen Mürdüm Ve Haki Kumaşlar Gönderilmedi Ve Cevapsız

Eksik Duru Viskon Kumaş Ve Yanlış Modal Çupra, Satıcı Cevapsız

131

01.05.2026 tarihinde Bursakumasdunyasi adlı internet sitesinden modal çupra lacivert kumaş ile birlikte iki adet çift ka...

Çözüldü
21

"Siparişim elime ulaştı"

Çiğdem şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Aynı gün sorunumuz çözüldü. Teşekkürler"

Duygukağan şikayetini yayından kaldırdı

Teslim Edilmeyen Kumaş Siparişine Hemen İade Talebi

165

Bursa Kumaş Dünyası’nın web sitesi üzerinden 710 TL tutarında kumaş siparişi verdim. Ödeme işlemini online olarak gerçek...