Bursa Kumaş Dünyası Gelen Ürün Hem İçerik Hem De Doku Anlamında Tamamen Farklıydı

Instagram’da bursakumasdunyasi.tr hesabından “modal kupra” olarak belirtilen kumaştan sipariş verdim, ancak elime ulaşan ürün tamamen naylonlu, kalitesiz ve görsellerle hiçbir alakası olmayan bir kumaş çıktı. Ürünü 24 Mayıs tarihinde teslim aldım ve sipariş kodum SMS ile 26500 olarak tarafıma iletildi.

Ürünü tanıtımda gösterdikleri gibi kaliteli bir modal kupra kumaş beklentisiyle aldım fakat gelen ürün hem içerik hem de doku anlamında tamamen farklıydı. Bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti, çünkü görsellere ve açıklamalara güvenerek alışveriş yaptım.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Instagram üzerinden satıcıya mesaj attım fakat mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, sorunum tamamen görmezden gelindi. Ne ürünle ilgili bir açıklama yaptılar ne de çözüm sunmak için iletişime geçtiler.

Yanıltıcı görseller ve açıklamalarla satılan bu ürün nedeniyle ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve bu tür mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.