Teslim Olmayan Kumaşlar Ve Geciken İade

Instagram üzerinden bursakumasdunyasi.tr hesabından 10 Mayıs tarihinde 5 farklı renk kumaş siparişi verdim. Aradan zaman geçtikten sonra sadece 3 rengi gönderildi, kalan 2 renk ise yaklaşık 2 aydır hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram #25281’dir.

Eksik gönderilen kumaşlar için defalarca kez WhatsApp üzerinden durumu ilettim. İlkinde kargoya verilecek denildi, daha sonra ürünlerin tükendiği ve gelince gönderileceği söylendi, son olarak da 2 güne elime ulaşacağı ifade edildi ancak hiçbirinde verilen söz tutulmadı. En son tekrar yazdığımda ise “unutmuşuz, gözden kaçmış” şeklinde bir dönüş aldım.

Tüm bu süreçte hem ciddi bir gecikme yaşadım hem de sürekli oyalanmış oldum. Son aşamada para iadesi yapılacağı söylendi, şu an hâlâ bu iadenin gerçekleşmesini bekliyorum. Eksik gönderilen ürünler için ödediğim tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.