to read complaints and reviews, or file yours.Kumaş Eksik Ve Yanlış Gönderildi, Firma Yanıtsız Kaldı, Tüketici Hakem Heyeti Uyarısı
Bursa Kumaş Dünyası adlı firmanın internet sitesinden 22.05.2026 tarihinde toplam 2.600 TL tutarında bir sipariş verdim, siparişim 25.05.2026 tarihinde elime ulaştı. Üç parça kumaş sipariş etmeme rağmen, gönderilen pakette bir kumaş eksik, bir kumaş ise yanlış gönderilmişti.
Siparişimde yer alan 8 metre modal çupra mürdüm kumaş yanlış gönderildi, ayrıca 8 metre modal çupra haki kumaşım ise hiç gönderilmedi. Fatura numaram 000026433 olup, hatanın düzeltilmesi için WhatsApp ve Instagram üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Eksik olan kumaşın tarafıma gönderilmesini, yanlış gönderilen kumaşın ise hiçbir ek masraf çıkarılmadan doğru ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Firma bu konuda kısa süre içinde benimle iletişime geçmezse, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
