to read complaints and reviews, or file yours.Domatesli Ürün Ve Eksik Kola Nedeniyle Mağduriyet
28 Temmuz 2027 günü saat 19.40 civarında Bursa Kebap Evi Westpark şubesinden bir lezzet kutusu siparişi verdik. Sipariş aşamasında hem dürümün hem de hamburgerin içinde kesinlikle domates olmamasını özellikle ve ısrarla belirttik. Buna rağmen ürünler domatesli olarak gönderildi.
Ayrıca siparişle birlikte kola da istememize rağmen, kolayı getirmediler ve bunu iki defa hatırlatmamıza rağmen sorun çözülmedi. Ürünleri, hem yanlış içerikten hem de bu ihmalkâr tutumdan dolayı geri çevirdik ve verdiğimiz paraya üzüldük.
Müşteri notlarının dikkate alınmaması ve eksik ürün gönderimi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bursa Kebap Evi Westpark şubesinin bu konuda daha özenli olmasını, benzer bir durumda müşteriye telafi edici bir çözüm sunulmasını ve mümkünse bu siparişle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Emre A., Domatesli Ürün Ve Eksik Kola Nedeniyle Mağduriyet konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geri bildirim süreçlerine Bursa Kebap Evi olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliği yaptığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bursa Kebap Evi Misafir Deneyimi Yönetimi Ekibi
Operasyon birimi olsun genel müdürlük olsun rahatsızlığımızdan dolayı son derece üzgün olduğunu hissettirdiler teşekkürler
