Eksik Sipariş Ve Uzun Bekleme: Müşteri Mağduriyeti Zirvede!



18.09 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten 666 TL tutarında “Coca-Cola Fırsatı 2’li Big King Menü” siparişi verdim. Sipariş kodum 5660 ile başlayan bu siparişte, açıkça iki kişilik menü seçmeme rağmen tarafıma sadece tek hamburger gönderildi, menüde bulunması gereken diğer hamburger ise h...

Bilecik Burger King şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğim son siparişimde, dün akşam #k**9-n**o numaralı siparişimde hem soslarım hem de özellikle ayrıca ücret ödeyerek aldığım soğan halkası siparişim eksik gönderildi. Ücretsiz olan sosların bile gönderilmemesi ve para vererek aldığım ürünün ge...

21.12.2025 tarihinde saat 18:30 civarında Adana Seyhan’daki Burger King şubesinde Tıkla Gelsin uygulamasındaki karekod kampanyasını kullanmak istedim. Kasada kare kodu okuttuğumda sistemin arızalı olduğunu, bu nedenle kampanyadan yararlanamayacağımı söylediler. Ancak aynı anda iki farklı kasada sist...
21.12.2025 tarihinde saat 18:13 civarında Didim Burger King şubesinde, Burger King Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden bir menünün içeceğini ve patatesini bir boy büyüterek indirim kuponumu kullanmak istedim. Uygulamada bu kampanyaya dair reklamlar olmasına rağmen, siparişimi bu şekilde veremeyince k...

21.12.2025 tarihinde saat 17:27’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Gümüşhane Burger King şubesinden verdiğim siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimde özellikle sos satın almama rağmen tek bir tane bile sos gönderilmemişti. Ayrıca kova patates söylememe rağmen kutunun yarısı bile dolu değil...

21 Aralık 2025 tarihinde Burger King’in Aydın Efeler Meydan şubesinden verdiğimiz siparişte tavuk burger ürünümüz standartların çok altında, oldukça küçük ve içi bomboş bir şekilde geldi. Burgerin içinde sadece ekmek ve tavuk vardı, herhangi bir ekstra malzeme bulunmuyordu. Eklediğim fotoğraflarda d...

6 Aralık 2025'de Çanakkale 17 Burda AVM içindeki Burger King şubesinde eşim, Self Servis sipariş ekranından yaklaşık 300 TL tutarında sipariş veriyor. Ödeme Halkbank Paraf kredi kartından çekiliyor, ancak cihaz sipariş fişini vermiyor. Eşim durumu hemen mağazadaki kadın yöneticiye iletiyor; siparişi...

21 Aralık saat 15.24’te Yemeksepeti üzerinden Gaziantep İbn-i Sina şubesindeki Burger King’den yaklaşık 500 TL tutarında dörtlü menü siparişi verdik. Çocuklar için özellikle menüde büyük boy patates yazdığı için tercih ettik ancak gelen patatesler bir avuç bile etmeyecek kadar azdı ve üstelik tamame...

Bursa Sur Yapı Marka AVM’de bulunan Burger King şubesinde son derece yakışıksız ve kabul edilemez bir muameleye maruz kaldım. İsimleri A*** ve siparişimi oluşturan kişi C*** bana muameleyi yapan A*** isimli kadın Oğlumla birlikte dondurma siparişi verdim. Siparişi teslim alırken ürünün bisküvili ol...

Kahramanmaraş Vadi Mahallesi’indeki Burger King şubesinden bugün saat 14.14 civarında eve paket servis için büyük boy vanilyalı milkshake ve King Mix Nutella siparişi verdim. Ancak siparişimdeki milkshake yerine dondurma gönderildi. Yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum ve siparişimden be...

21.12.2025 tarihinde şu anda Capacity Bakırköy Burger King şubesinde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Şubedeki hızlı sipariş makinesi bozuk olmasına rağmen hâlâ kullanıma açık durumda. Siparişi önce çocuğum verdi, sistem sorunlu olunca bu kez menünün ismini bilmediğim için tarif ederek yeni...

21 Aralık Pazar günü saat 10.45 civarında Balıkesir Akıncılar Caddesi’indeki Burger King şubesine geldik. Şubenin normalde saat 10.00’da açılması gerekirken, bize servisin 10.30’da açılacağı söylendi. Buna rağmen sabırla bekledik, ancak saat 11.00 olmasına rağmen içeride çalışanlar olmasına ve bizi ...

Tıkla Gelsin uygulamasında yer alan “Oyna ve Kazan” kampanyasından oyun oynayarak iki adet latte vb. Ödül kazandım. Uygulama içinde bu ödülleri Burger King şubesinden alabileceğim açık şekilde gösteriliyordu ve ödüllerim hâlâ 31.12.2025 tarihine kadar kullanılabilir olarak görünüyor. 21.12.2025 tar...
20 Aralık 2025 tarihinde saat 21.46’da Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten #j8al-ecbo numaralı siparişi verdim. Aradan 1 saatten fazla süre geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve siparişim teslim edilmedi. Hem uzun süre beklememe hem de siparişimi iptal etmeye çalışmama...

19 Aralık 2025 tarihinde saat 22.04 civarında Ankara Mamak NATO Yolu Caddesi No:487’de bulunan Self Servis Burger King şubesinde yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. Self Servis cihazından siparişlerimi seçip ödeme ekranına geçtim, kartımı okuttum ve 365 TL’lik ödeme kartımdan çekildi. Ardınd...

21:35 sularında Tıkla Gelsin üzerinden Diyarbakır Yenişehir, Elazığ CD. No: 14, 21100 Yenişehir/Diyarbakır adresine, Burger King’ten kapıda ödemeli sipariş verdim. Siparişim haritada konumuma çok yaklaşmışken kurye gözümün önünde geri dönerek bölgeden uzaklaştı ve sipariş sistem üzerinden hiçbir açı...

20 Aralık saat 21.34’te Rize Merkez Burger King şubesinden, Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişimde bir adet King Sundae ürünüm eksik gönderildi. S...
20 Aralık saat 20:06’da Trendyol üzerinden Burger King Aydın Kuşadası Pasaj Akdoğan içi şubesinden sufle ve dondurma siparişi verdim. Siparişim ancak 21:02’de teslim edildi. Gelen ürünlerden sufle tamamen soğumuş, dondurma ise eriyip adeta çorbaya dönmüş durumdaydı. Sipariş süreci uzayınca Trendyol...

20.12.2025 tarihinde Konya Şefikcan civarındaki Burger King şubesinden paket servisle sipariş verdim. Saat 18:58’de verdiğim sipariş ancak 20:29’da elime ulaştı ve gelen ürünler maalesef tamamen çöpe gidecek durumdaydı. Özellikle mayonezli ürünün yaklaşık 1,5 saat beklemiş gibi olması ve genel olara...
Yemeksepeti üzerinden Burger King siparişi verdim. Gelen içecek olarak Fanta markalı ürün gönderildi ancak ürünün son kullanma tarihi geçmişti (20.12.2025). Siparişi verdiğim tarih ise 17.11.2025. Ayrıca içecek asitsiz bir şekilde gönderildi. Zehirlenme vakalarının çok olduğu bu dönemde böyle bir di...

20 Aralık tarihinde TrendyolGo üzerinden Burger King A*** M***** H**** Üsküdar şubesinden vermiş olduğum 10806189780 numaralı siparişimde, ürünlerin yaklaşık %80’i eksik teslim edildi. Aynı şubeden daha önce verdiğim siparişlerde de sürekli yan ürünlerin eksik geldiğini yaşıyordum; ancak bu sefer ne...

29.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 15:18’de Getir uygulaması üzerinden Altındağ Hacı Bayram Mahallesi Burger King şubesinden 'Tok Eden Menü' siparişi verdim. Patatesi kova boy seçmeme rağmen hiç gönderilmedi, hamburgerler tamamen yanlış geldi ve siparişimde yer alan 6’lı nugget da gönderilmedi. Hem...
Dünyaca ünlü fast food restoranı olan Burger King; ülkemizdeki faaliyetlerine 1995 senesinde ATA Grubu’na bağlı TAB Gıda Sanayi A.Ş.’nin Türkiye’deki ana geliştirici ve üretici haklarını satın alarak bünyesine katmasıyla başlamıştır. Sevilen fast food zincirlerinden biri olan Burger King’in ülkemizin her şehrinde şubesi bulunmaktadır. TAB Gıda Türkiye’de 1994 yılından beri gıda sektöründe faaliyet göstermektedir. Yaptığı en büyük gıda yatırım faaliyetlerinden biri Burger King’i Türkiye’ye getirmek olan TAB Gıda markanın master franchisee haklarını satın almıştır. Burger King’in yanı sıra Popeyes, Arby’s, Usta Dönerci, Döner Stop gibi pek çok başarılı yiyecek markası da yıllardır TAB Gıda güvencesi altında ülkemizde hizmet vermektedir. Faaliyetlerine başladığı kısa bir süre içinde ülkemizde de büyük ilgi gören ve vazgeçilmez lezzetlerin arasında yer almayı başaran Burger King’in çok sayıda restoranı bulunmaktadır.
Burger King menü seçenekleri hayli fazladır. Hem et, hem köfte hem de tavuklu burger alternatifleri bulunan Burger King’in en sevilen et menüsü Big King menü, sen sevilen tavuk menüsü ise King Chicken menüdür. Bunların yanı sıra Burger King menüleri arasında çocuk menüsü, Royale Chicken menü, Whopper menü, Texas Smokehouse menü gibi sevilen çeşitli menüler de yer almaktadır. Menüleri orta boy, büyük boy ya da süper boy olarak seçebilirsiniz. Menü boy seçimlerimde hamburger standart kalırken içecek ve patates boyu değiştmektedir. Burger King fiyatları menülerin boylarına, et ya da tavuk oluşlarına göre farklılık göstermektedir. Eğer uygun fiyatlı bir menü arayışındaysanız Burger King kampanyalarını inceleyebilir ya da Burger King ikili menü alternatiflerini değerlendirebilirsiniz. Dışarı çıkıp yemek yiyecek zamanınız olmadığında ise Burger King tıkla gelsin hizmetinden faydalanabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz telefon yoluyla da sipariş verebilirsiniz.
Burger King iletişim kanalları arasında telefonla Burger King müşteri hizmetlerini arama, resmi sitesi üzerinden iletişim formunu doldurma, TAB Gıda Sanayi ve Ticaret A.Ş. genel müdürlüğüne ulaşma gibi yollar yer almaktadır. Burger King numaraları tıkla gelsin ve müşteri hizmet numalaraları olmak üzere iki farklı şekildedir. Bu yüzden gereksiniminize uygun bir numarayı çevirmeniz gerekir. Burger King çalışma saatleri her Burger King şubesinde farklılık göstermektedir. Alışveriş merkezlerinde yer alan Burger King’lerin çalışma saatleri genellikle alışveriş merkezi çalışma saatleri ile paralleldir. Yani sabah 10:00 akşam 22:00 saatleridir. Bu yüzden gitmek istediğiniz Burger King şubesinin çalışma saatlerini öncesinde öğrenmeniz gerekecektir. Eğer Burger King ile ilgili şikayetlerinizi ya da yorumlarınızı bizimle paylaşmak isterseniz sayfamız üzerinden yazabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz kullanıcıların yazmış olduğu Burger King şikayet ve yorumlarını da sayfamız üzerinden okuyabilirsiniz.