Mardin AVM Burger King Şubesinde Soğuk Ve Hijyenik Olmayan Burger Şikayeti

29.10.2026 tarihinde saat 13.24 civarında Mardin AVM Burger King şubesinde tavuk burger menü siparişi verdim, yaklaşık 345 TL ödeme yaptım. Ürün daha gelmeden patates ve çıtır soğanı tepsiye koydular, burger ise yaklaşık 5 dakika sonra tepsiye eklendi. Sipariş hazırlanırken özellikle içerisine ketçap koymalarını rica etmeme rağmen ketçap koyulmamıştı.

Ürünü bu nedenle geri götürdüm ancak aynı sorunu bu şubede sürekli yaşamaya başladım. Çalışanların oldukça isteksiz olduğunu düşünüyorum. Tepside bekleyen patates ve çıtır soğan buz gibi olmuştu, yediğim ürünlerden hiçbir şekilde sıcaklık ve tazelik hissi alamadım. Hamburgerin dış kağıdı ise yağdan neredeyse tamamen ıslanmıştı, bu da hijyen ve kalite açısından rahatsız edici bir durumdu.

Ne yazık ki şubedeki müdürlerin de bu durumla ilgilendiğini, çalışanları uyardığını ya da müşteriyi memnun etmeye yönelik bir çaba gösterdiğini görmedim. Hem ürün kalitesi hem de hizmet anlayışı açısından yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, ilgili personel ve yöneticiler hakkında gerekenin yapılmasını ve bu şubede ürünlerin sıcak, hijyenik ve talebe uygun şekilde hazırlanması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.