to read complaints and reviews, or file yours.Burger King İzmir Girne Şubesi'nde Eksik Burger, Buz Gibi Ürünler Ve Cevapsızlık
29.10.2026 tarihinde saat 13.59’da Burger King İzmir Girne Şubesi’nden vermiş olduğum, toplam 760 TL ödediğim siparişte ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimde yer alan Steakhouse burger hiç gönderilmedi, onun yerine poşete iki adet küçük patates kızartması fazladan konulmuştu. Üstelik gelen tüm ürünler buz gibi ve taş gibi sert haldeydi, hiçbirini yiyemedik.
Durumu iletmek için defalarca şubeyi aradım ancak telefonlar kesinlikle açılmadı. Ne eksik ürün için ne de buz gibi gelen yemekler için herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ben, sipariş ettiğim esas ürünün, yani Steakhouse burger dahil siparişimin tamamının taze ve sıcak şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Mevcut gelen buz gibi ürünlerin yenmesi mümkün olmadığı için bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
29.10.2026 tarihinde saat 13.59’da Burger King Tıkla Gelsin üzerinden Burger King İzmir Girne Şubesi’nden toplam 760 TL’lik sipariş verdim. Siparişimde yer alan Steakhouse burger hiç gönderilmedi, onun yerine poşete iki adet küçük patates kızartması fazladan konulmuştu. Gelen tüm ürünler buz gibi ve taş gibi sert haldeydi, bu nedenle hiçbirini tüketemedik.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak aynı gün defalarca şubeyi aramama rağmen telefonlar kesinlikle açılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ardından durumu detaylı şekilde anlattığım bir şikayet oluşturdum. Ancak bu şikayetime rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın hâlâ tarafımla iletişime geçen, özür dileyen ya da çözüm sunan kimse olmadı.
Ben, siparişimde eksik gönderilen esas ürünüm olan Steakhouse burger de dahil olmak üzere siparişimin tamamının taze ve sıcak şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Yenmesi mümkün olmayan buz gibi ürünler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafımla ivedilikle iletişime geçilmesini istiyorum.
Şikayetim firmaya iletildiğinden 40 dakika geçmesine rağmen 1 kez bile sorun çözümüne dair aranmadım.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
