to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Şubesinde Saygısız Müdür Üslubu Ve Müşteri İletişim Sorunu
29.10.2026 tarihinde Osmaniye Park 328 AVM’deki Burger King şubenizde yaşadığım saygısız tutumu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık yarım saat önce şubeden çocuk menüsü satın aldım, kasadaki çalışanlar oyuncak olmadığını söylediler. Ben de “o zaman bir dahaki sefere alırız” diyerek son derece sakin ve yapıcı bir şekilde karşılık verdim.
Bu esnada kendisini mesul müdür olarak tanıtan, adını bilmediğim kişi devreye girerek “Öyle olmaz, bize işimizi öğretmeyin” tarzında kurum kültürünüze yakışmayan, son derece saygısız bir üslup kullandı. Ayrıca personeline dönerek “Buna satma Kids menü” şeklinde uyarıda bulundu. Müşteri olarak hem küçültücü bir ifade kullanılması hem de personelin yanında bu şekilde konuşulması beni çok rahatsız etti.
225 TL tutarındaki ödememi kart ile yaptım ve sadece çocuğuma bir menü almak isterken bu üslup ve davranışla karşılaşmak zorunda kaldım. Bu şubede görev yapan ve kendisini mesul müdür olarak tanıtan kişi hakkında gerekli uyarının ve disiplin sürecinin işletilmesini, personelinizin müşteri iletişimi konusunda eğitilmesini ve benzer bir saygısızlığın tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
