Burger King Van Erciş Şubesinde Dondurma Ve Milkshake'in Sürekli Kötü Tadına Çözüm Talebi

Burger King Van Erciş şubesinden aldığım dondurma ve milkshake ürünlerinde uzun süredir ciddi bir tat problemi yaşıyorum. Ürünlerin görüntüsü normal olmasına rağmen, tadı olması gerektiği gibi değil ve sanki makineden ya da kullanılan sütten kaynaklanan bir sorun varmış gibi çok kötü bir tat geliyor. Bu nedenle ürünleri defalarca tüketemeden bırakmak zorunda kaldım.

İlk yaşadığım sorun sonrasında mağduriyetim o an için giderildi ancak asıl sorunun çözülmediğini, aradan yaklaşık üç hafta geçtikten sonra tekrar aynı şubeye gittiğimde bir kez daha aynı kötü tatla karşılaşınca anladım. En son 26 Ekim 2026 tarihinde belki düzelmiştir düşüncesiyle tekrar milkshake ve dondurma aldım fakat ne yazık ki yine aynı şekilde ürünü tüketemedim. Bu durumun ilk şikayetimden sonra da kalıcı olarak neden çözülmediğini anlamıyorum.

Sürekli aynı problemle karşılaşmak ve ücretini ödediğim ürünü güvenle tüketememek rahatsız edici ve güven kırıcı bir durum. Van Erciş şubesindeki dondurma ve milkshake makinelerinin temizliğinin ve bakımının detaylı şekilde kontrol edilmesini, kullanılan malzemelerin gözden geçirilmesini ve sorunun kaynağının net olarak tespit edilip kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum. Şikayetimle ilgili tarafıma bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.