to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Menteşe Şubesinde Fuse Tea Su Tadında, Çalışan Davranışı Kaba
29 Ekim saat 18:50 civarında Muğla Menteşe Burger King şubesinden aldığım Fuse Tea içeceğimden neredeyse sadece su tadı geliyordu. İçeceğin normal tadında olmadığını açıkça fark ettiğim için durumu kasada görevli hanımefendiye ilettim.
Kendisine içeceğin çok su tadı geldiğini, değiştirilmesini rica ettiğimde “Bu beni ilgilendirmez, içeri sor” şeklinde bir üslup sergiledi. Müşteriyle direkt iletişim halinde olan bir çalışandan çözüm odaklı ve saygılı bir yaklaşım beklerken, sorumluluk almayan ve kaba bir tavırla karşılaşmış oldum.
Hem ürünün kalitesinden hem de çalışanınızın iletişim şeklinden dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Bu şubenizde benzer durumların tekrar yaşanmaması adına personel yaklaşımı ve ürün kontrolleri konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
