to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Sipariş İptali Sonrası Teslim Edildi Olarak Görüldü
28.10.2026 tarihinde saat 18:00’de Burger King uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Yanlış adrese girdiğimi fark edince saat 18:14’te uygulama içindeki yardım merkezi üzerinden siparişimin iptalini talep ettim. Canlı destek, iptal talebimi aldığını, 90 dakika içinde siparişlerim bölümünde iptal olarak görüneceğini ve ücret iadesinin yapılacağını belirtti.
Ancak 90 dakikanın sonunda uygulamaya tekrar girdiğimde siparişimin iptal edilmediğini ve aksine “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Ürünü hiç teslim almadığım halde sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi, ödemesini yaptığım halde ortada ne ürün ne de iade olması nedeniyle mağdur durumda kaldım.
Ben, teslim almadığım bu siparişe ait ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu tür iptal süreçlerinde müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde sistemsel düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim.
