to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Piazza Avm'de Tokenflex Kartıyla Çift Ödeme Ve İade Talebi
11.11.2026 tarihinde saat 17:07’de Gaziantep Piazza Avm Burger King şubesinde, fişte de yer alan 1045 numaralı siparişim için ödemeyi tokenflex yemek kartımla kasadan gerçekleştirdim. İşlem pos cihazından onay aldı ve ödeme başarılı görünerek bakiyemden düşüldü. Buna rağmen kasa çalışanları ödemenin alınmadığını söyleyerek aynı sipariş için benden tekrar ödeme talep etti.
Tokenflex uygulamamda da görüleceği üzere, Burger King Piazza Avm için ilgili işlem kayıtlarımda açıkça yer almaktadır ve tutar kartımdan tahsil edilmiştir. Buna rağmen mükerrer ödeme istenmesi ve pos-banka kayıtlarının dikkate alınmaması nedeniyle mağdur edildim.
11.11.2026 saat 17:07’deki 1045 numaralı bu işleme ait kamera kayıtlarının ve kasa/pos raporlarının incelenmesini, tokenflex kartımdan haksız yere çekilen tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte hatalı yönlendirme yapan ilgili personelin uyarılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
