to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Gaziantep Şubesinde Çifte Çekim Ve İade Bekleyen 905 TL
4 Ekim 2026 tarihinde saat 17.31 civarında Burger King Gaziantep İbni Sina şubesinde yaptığım ödeme sırasında kasada fiş çıkmadığı için işlemin iptal edildiği söylendi. Ancak kartımdan iki kez çekim yapıldı. Bu çekimlerden birinin iptal edildiği söylenip bana iptal işlemine dair fiş verildi ve tutarın 24 saat içinde hesabıma geri döneceği belirtildi.
Bugün itibarıyla üzerinden 4 gün geçmesine rağmen iptal edildiği söylenen 905 TL’lik tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Banka hareketlerimde aynı iş yeri üzerinden yapılan iki ayrı 905 TL’lik çekimi görebiliyorum ve bunlardan biri hâlâ düşmemiş durumda.
Şubeyi telefonla aradığımda ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefona cevap verilmiyor ve konu ile ilgili bilgi alamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için fazla çekim yapılan 905 TL’nin derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde yasal yollara başvurmayı düşünüyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Beklemekteyim
Dönüş Alamadım beklemekteyim hala
4 Ekim 2026 tarihinde saat 17.31–17.33 arasında Gaziantep İbni Sina Burger King şubesinden menü siparişi verdim ve ödemeyi Ziraat Bankası kartımla temassız olarak yaptım. İşlem pos cihazında onaylanmasına rağmen fiş çıkmadı. Ardından kasadaki çalışanlar işlemin iptal edildiğini, ödemenin tekrar alınacağını, ilk işlemin de iptal edilip 24 saat içinde hesabıma geri yatacağını söyleyerek ikinci kez çekim yaptılar ve bana iptal fişi verdiler. Daha sonra bankam Ziraat Bankası ile görüştüğümde, tarafıma söylenen iptal işlemiyle ilgili sistemlerinde herhangi bir kayıt olmadığını öğrendim. Hesap hareketlerimde aynı iş yeri üzerinden 905 TL tutarında iki ayrı pos harcaması görünüyor, ancak iptal veya iade hareketi görünmüyor. Şu an itibarıyla üzerinden 4 gün geçmesine rağmen fazla çekilen tutar hesabıma iade edilmedi ve Burger King müşteri hizmetleri bu konuda hiçbir şekilde dönüş sağlamıyor. Burger King Gaziantep İbni Sina şubesinde kartımdan iki kez çekilen 905 TL’lik fazla ödemenin bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli dekont ve ekran görüntülerini de kanıt olarak ekliyorum.
Dönüş sağlanmadı @Burger King?
