Burger King Şubesinde Çifte POS İşlemiyle 660 TL Fazla Ödeme

11.10.2026 tarihinde saat 14:34 civarında Ankara Ankamall AVM’deki Burger King şubesinden üç adet ikili menü satın aldım. Menülerin tanesi 220 TL idi ve toplam 660 TL tutarındaki ödememi Ziraat Bankası kartımla pos cihazı üzerinden gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra kasadaki görevli, ödemenin alınmadığını söyleyerek farklı bir pos cihazından tekrar ödeme yapmamı istedi, ben de tekrar kartla ödeme yaptım ve bu işlem sonunda fişimi verdiler.

Aynı gün akşam saat 19:00 civarında Ziraat Bankası hesabıma girdiğimde bakiyemde eksiklik olduğunu fark ettim. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, Ankamall AVM Burger King şubesine ait 660 TL tutarında iki ayrı pos çekimi yapıldığını gördüm. Yani ilk işlemde aslında ödeme alınmış olmasına rağmen, benden aynı tutar ikinci kez daha tahsil edilmiş.

Bu durum nedeniyle 660 TL tutarında fazladan ödeme yapmış durumdayım ve ciddi anlamda mağdur oldum. Burger King’in, Ankara Ankamall AVM şubesinde kartımdan iki kez çekilen 660 TL’lik fazla tahsilatı tespit ederek, bu tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.