to read complaints and reviews, or file yours.Kredi İşleminde Zorunlu Olmayan 3.740 TL Sigorta Kesintisinin İadesi Talebi
28.03.2026 tarihinde Burgan Bank üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında Metlife aracılığıyla zorunluymuş gibi gösterilerek “Hayat Poliçe Prim Tahsilatı” adı altında 3.740 TL kesinti yapıldı.
Bu kesintinin zorunlu bir işlem gibi yansıtılmasından ve tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmamasından rahatsızım. Konuyla ilgili banka ve Metlife tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve çözüm sağlayan bir geri dönüş alamadım. İşleme ilişkin kredi sözleşmesi, poliçe ve dekont gibi belgelerim mevcut.
Zorunlu olmadığı halde yapılmış olan bu sigorta/prim tahsilatının iptal edilerek 3.740 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildiriminizin tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Süreç tamamlandığında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet/öneri ve isteklerinizi Burgan Bank Çağrı Merkezimiz’den veya “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. BURGAN BANK A.Ş
Değerli müşterimiz, paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza telefon ile bilgilendirme yapılmıştır. Bildiriminizin çözümüne yönelik tarafınıza şikayetvar.com üzerinden iletilecek memnuniyet anketine katılım sağlayarak, hizmet kalitemizi değerlendirmenizi rica ederiz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, BURGAN BANK A.Ş
Geri dönüş sağlandı yalnız herhangi bir olumlu sonuç alamadım bana 15 gün geçtiğini söyleyerek iade alamayacağımı söylendi ben de bu saçmalık karşılığında krediyi ödeyemeyeceğimi belirtmek isterim
