Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Adnan sonuçtan hiç memnun değil

Zorunlu Olmayan Sigortalar İçin Haksız Prim Kesintisi Ve İade Talebi

04 Aralık 11:53
216

Burgan Bank üzerinden 11 Kasım 2025 tarihinde 100.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı esnasında 42719805 numaralı kredili hayat sigortası poliçesi ve 10176796 numaralı ön ödemeli ekran kırılması sigorta poliçesi düzenlenerek hesabımdan yaklaşık 2.500 TL hayat sigortası ve 2.000 TL telefon/ekran sigortası olmak üzere toplamda yaklaşık 4.500 TL prim kesintisi yapıldı.

Bu sigortaların tarafıma zorunlu olduğu açık ve net şekilde anlatılmadığını, bilgilendirmemin yeterli yapılmadığını düşünüyorum. Uygulama üzerinden iptal ve iade için bir seçenek aradım, ancak herhangi bir sonuca ulaşamadım. İnternetten yaptığım araştırmada da benzer durumda olan pek çok kişinin banka kanalıyla sonuç alamadığını görünce, konuyu buradan iletmek zorunda kaldım.

Yasal haklarım çerçevesinde, zorunlu olmayan bu sigortaların tamamen iptal edilmesini ve kesilen tüm sigorta primlerinin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir dönüş sağlanmasını istiyorum.

05 Aralık 10:09 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildiriminizin tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Süreç tamamlandığında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla. BURGAN BANK A.Ş

05 Aralık 17:20

Değerli müşterimiz, paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza telefon ile bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, BURGAN BANK A.Ş

Adnan
05 Aralık 17:58

Konu henüz tam çözümlenemedi sadece telefon sigortasının ödemesini yaptınız kredi hayat sigortası için 15 gün içerisinde iptali mümkün diyorsunuz araştırmalarım sonucunda 30 günlük cayma hakkım olduğunu öğrendim. Tarafıma hayat sigortasının iptalinin ödemesini de en kısa zamanda göndermenizi rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Zorunlu Sigorta Ve Yüksek Kesinti Mağduriyeti

28 Kasım 15:38
378
Benzer Şikayet Yaz