to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Olmayan Sigortalar İçin Haksız Prim Kesintisi Ve İade Talebi
Burgan Bank üzerinden 11 Kasım 2025 tarihinde 100.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı esnasında 42719805 numaralı kredili hayat sigortası poliçesi ve 10176796 numaralı ön ödemeli ekran kırılması sigorta poliçesi düzenlenerek hesabımdan yaklaşık 2.500 TL hayat sigortası ve 2.000 TL telefon/ekran sigortası olmak üzere toplamda yaklaşık 4.500 TL prim kesintisi yapıldı.
Bu sigortaların tarafıma zorunlu olduğu açık ve net şekilde anlatılmadığını, bilgilendirmemin yeterli yapılmadığını düşünüyorum. Uygulama üzerinden iptal ve iade için bir seçenek aradım, ancak herhangi bir sonuca ulaşamadım. İnternetten yaptığım araştırmada da benzer durumda olan pek çok kişinin banka kanalıyla sonuç alamadığını görünce, konuyu buradan iletmek zorunda kaldım.
Yasal haklarım çerçevesinde, zorunlu olmayan bu sigortaların tamamen iptal edilmesini ve kesilen tüm sigorta primlerinin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir dönüş sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildiriminizin tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Süreç tamamlandığında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet/öneri ve isteklerinizi Burgan Bank Çağrı Merkezimiz’den veya internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. BURGAN BANK A.Ş
Değerli müşterimiz, paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza telefon ile bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, BURGAN BANK A.Ş
Konu henüz tam çözümlenemedi sadece telefon sigortasının ödemesini yaptınız kredi hayat sigortası için 15 gün içerisinde iptali mümkün diyorsunuz araştırmalarım sonucunda 30 günlük cayma hakkım olduğunu öğrendim. Tarafıma hayat sigortasının iptalinin ödemesini de en kısa zamanda göndermenizi rica ediyorum.
