to read complaints and reviews, or file yours. 
22.04.2026 tarihinde PTT mobil bankacılık üzerinden Burgan Bank nezdinde bulunan TR29**************************51 IBAN numaralı, B***** K***** adına kayıtlı hesaba bir ürün için 10.000 TL ödeme yaptım. Yaklaşık bir saat içinde ürünü almaktan vazgeçerek paramın iadesini talep ettim; ancak süreçte hiçbir şekilde sonuç alamadım.
İade talebimden sonra Burgan Bank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana karşı tarafı savcılığa vermem gerektiği, banka olarak yapılacak bir şey olmadığı söylendi. Ne bu hesaba yönelik bir bloke veya dondurma işlemi yapıldı ne de somut bir güvenlik veya inceleme adımı tarafıma aktarıldı. Sadece şikayet formu düzenlendiği ve gerekli şefliklere sunulacağı ifade edilerek süreç geçiştirildi.
Ben, müşterisinin açıkça hile şüphesi bildirdiği bir durumda Burgan Bank’ın daha etkin ve koruyucu bir yaklaşım sergilemesini, ilgili hesabın acilen incelenmesini ve mümkünse 10.000 TL tutarındaki ödememin iadesi için gerekli tüm adımların atılmasını talep ediyorum. Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
12.03.2026 tarihinde saat 10.30 civarında Burgan Bank mobil bankacılık üzerinden vadesiz hesabımdaki 109.000 TL tutarındaki paramın hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildiğini fark ettim. Şu anda hesabımdaki parayı kendi isteğime göre kullanamıyor, borç ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Konu ile ...
Burgan Bank dijital hesabımı 1 yıldan uzun süredir aktif olarak kullanmaktaydım. Ancak 10 günü aşkın bir süredir mobil uygulama üzerinden hesabıma giriş yaptığımda “Bu işlemi yapmaya yetkin yok. İşlemini gerçekleştirmek için 0850 222 29 10 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizle iletişime geçmelisin....
Burgan Bank’ta kayıtlı olan telefon numaramı değiştirmek için yaklaşık 3 haftadır uğraşıyorum ve bir türlü sonuç alamıyorum. Bankanın mail adresine talep edildiği şekilde dilekçemi, kimlik fotokopimi ve yüzümün net göründüğü fotoğrafımı göndermeme rağmen her seferinde sistemlerine düşmediğini, redde...
Burgan Bank mobil bankacılık üzerinden kullandığım bireysel vadesiz hesabımda yaklaşık üç gündür işlem kısıtlaması bulunuyor ve dün itibarıyla bu durumu fark ettim. Mobil uygulamaya girdiğimde hiçbir bankacılık işlemini yapamıyorum; hesabımda para olmasına rağmen bakiyeme fiilen erişemiyorum. İlgili...
12.08.2025 tarihinde Burgan Bank'ın Online Dijital Bankacılık üzerinden 20007504430 numaralı, 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi kapsamında tarafıma zorunlu olarak 38759797 numaralı MetLife hayat sigortası poliçesi tanımlandı ve krediyle bağlantılı olarak çeşitli sigorta primle...
Yorumlar