to read complaints and reviews, or file yours. 
Burgan Bank hesabımdan havale yoluyla para transferi yaptığım kişinin dolandırıcı olduğunu sonradan fark ettim. Durumu anlar anlamaz hemen Burgan Bank müşteri hizmetlerini arayarak işlemin iptal edilmesini ve gönderdiğim paraya bloke konulmasını talep ettim.
Müşteri hizmetleri, havale işleminin iptalini sağlayamadıklarını söyleyerek herhangi bir işlem yapamayacaklarını iletti. Dolandırıcılık şüphesi açıkça ortadayken, bankanın hiçbir şekilde yardımcı olmaması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Burgan Bank’tan, ilgili havale işleminin iptal edilmesini ve gönderdiğim tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Dolandırıcılık şüphesi olan bu işlemle ilgili olarak tarafıma acil ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
29.12.2025 tarihinde saat 09:43’te Burgan Bank mobil bankacılık üzerinden L** A** isimli kişiye yaklaşık 30.000 TL para transferi yaptım. Daha sonra bu kişinin dolandırıcı olduğunu öğrendim ve işlemin bir dolandırıcılık kapsamında gerçekleştiği ortaya çıktı. Bunun üzerine Burgan Bank çağrı merkezini arayarak durumu anlattım, işlemin iptal edilmesini ve tarafımdan çıkan tutarın iadesini talep ettim. Ancak talebim reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa ben iyi niyetli bir müşteri olarak, dolandırıldığımı fark eder etmez bankaya başvurdum. Burgan Bank’tan, dolandırıcılık içeren bu para transferinin ivedilikle incelenmesini, ilgili işlemin iptal edilmesini ve yaklaşık 30.000 TL tutarındaki paramın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin benim de mağduriyet yaşamayacağım şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum. İşleme ilişkin IBAN bilgilerim şikayet kaydımda kısmi olarak yer almaktadır.
Burgan Bank dijital hesabıma yaklaşık 1 hafta önce herhangi bir bilgi verilmeden bloke konuldu ve o günden bu yana hesabımdan para çekemiyorum. Blokenin gerekçesiyle ilgili bana hiçbir açıklama yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca iletmeme rağmen somut bir çözüm sunu...
Burgan Bank’ta bulunan vadesiz hesabım mobil bankacılık üzerinden bloke oldu ve hesabımda kalan 2.000 TL’ye erişemiyorum. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımın bloke edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin mesai saatleri iç...
Burgan Bank’ta yeniyim ve bugün akşam yaklaşık 19:15 civarında birkaç normal para transferi yaptıktan sonra hesabıma bir anda bloke kondu. Herhangi bir uyarı, açıklama ya da makul bir gerekçe olmadan hesabım kilitlendi ve şu an hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 2.500 TL bulunuyor ve bu p...
22 Eylül 2025 tarihinde saat 19:57’de Burgan Bank mobil uygulaması üzerinden fbs kripto hesabıma 8.200 TL transfer ettim. Para Burgan Bank hesabımdan çıkmış olarak gözükmesine rağmen, fbs hesabıma geçmedi. Fbs ile iletişime geçtiğimde, bankanın işlemi reddettiği ve paranın fbs’ye ulaşmadığı belirtil...
Yurtdışına çıktığım dönemde Burgan Bank’taki vadesiz hesabıma kripto varlık kaynaklı küçük bir tutar aktarıldıktan sonra hesabım bloke edildi ve yaklaşık 40 gündür hesabımdaki bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Toplamda yaklaşık 37.000 TL tutarındaki param şu anda erişilemez durumda. Bu süreçt...
Yorumlar