to read complaints and reviews, or file yours.Burgan Bank’ın Söz Verdiği 300 TL Yakıt Puanı Verilmedi
Geçen yıl Temmuz 2025 civarında Burgan Bank üzerinden sağlık sigortası teklifi aldım. Bu işlem karşılığında 300 TL değerinde Petrol Ofisi puanı verileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 10 ay geçmesine rağmen bu puan tarafıma tanımlanmadı, verilen kod da geçersiz çıktı.
Kodun geçersiz olduğunu söylediklerinde daha sonra bu kez Total denildi, ardından Total ile anlaşma olmadığı ifade edildi. O dönem yakıt litre fiyatı yaklaşık 52 TL iken şu an 67 TL civarında ve ben bu süreçte defalarca kez aramama, başvuru yapmama rağmen hiçbir sonuca ulaşamadım.
Müşteri hizmetleri her seferinde kayıt açıldığını, inceleme yapılacağını ve en kısa sürede dönüş sağlanacağını belirtti ancak somut bir çözüm üretilmedi. Burgan Bank’ın bu kampanya kapsamında söz verdiği yakıt puanını vermeyerek beni mağdur ettiğini düşünüyorum.
O dönem vaat edilen 300 TL’lik yakıt/puan tutarının, bugün itibarıyla yaklaşık 400 TL’ye karşılık geldiğini göz önünde bulundurarak, hakkım olan bu tutarın güncel değer üzerinden yakıt/puan olarak tarafıma eksiksiz tanımlanmasını talep ediyorum.
