to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Burgan Bank’ın online internet bankacılığını aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 13 Mart tarihinde hiçbir talebim ve onayım olmadan internet bankacılığı yetkilerimin değiştiğine dair bir SMS aldım ve mesajda, detaylı bilgi için 0850 222 29 10 numaralı telefonu aramam gerektiği yazıyordu.
Şu anda mobil uygulamaya giriş yapabiliyorum, hesaplarıma erişebiliyorum; ancak havale/EFT işlemleri tamamen kısıtlanmış durumda. Yurt dışında yaşadığım için belirtilen telefonu arama imkanım bulunmuyor ve bu nedenle gerekli teyitleri veremiyor, sorunu telefonla çözemiyorum. Hesabımı düzenli olarak para transferleri için kullanıyorum ve şu an acil bir ödememi bu kısıtlama nedeniyle gerçekleştiremiyorum.
İnternet/mobil bankacılığım üzerindeki tüm havale ve EFT kısıtlamalarının acilen kaldırılmasını ve yapılan işlemle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Burgan Bank SMS ile bildirim yaptı. Bilgilerinizi güncellemeniz gerektiğini belirterek hesabımı bloke etti. 0850 222 2910 numaralı telefonu aramam istendi. Aradım, 3 ay önceden başlayıp günümüze kadar yaptığım EFT'leri kime, neden yaptığımı ve bu kişileri tanıyıp tanımadığımı sordular. Biri eşim, ...
Burgan Bank dijital hesabımı 1 yıldan uzun süredir aktif olarak kullanmaktaydım. Ancak 10 günü aşkın bir süredir mobil uygulama üzerinden hesabıma giriş yaptığımda “Bu işlemi yapmaya yetkin yok. İşlemini gerçekleştirmek için 0850 222 29 10 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizle iletişime geçmelisin....
Bugün Burgan Bank telefon bankacılığı üzerinden son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Müşteri temsilcisi tarafından bana kredi ve kredi kartı teklifi yapıldı, ben de ihtiyacım olmadığını ve istemediğimi açıkça belirttim. Bu görüşmeden yaklaşık bir saat sonra internet bankacılığıma girmeye çal...
Burgan Bank internet bankacılığı üzerinden para transferi yapmak istediğimde yaklaşık 3 haftadır her seferinde 'İşlem Yetkisi Yoktur' şeklinde bir uyarı alıyor ve hiçbir şekilde para transferi gerçekleştiremiyorum. Sorunun sürekli devam etmesi nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak h...
Burgan Bank’ın on bankacılığını kullanıyorum. İki gün önce mobil bankacılık üzerinden giriş yaptığımda, hesabıma kısıtlama getirildiğini ve sadece izleyici yetkisine sahip olduğumu gördüm. Hiçbir işlem yapamıyorum ve hesabıma erişimim tamamen engellendi. Bankadan herhangi bir uyarı veya gerekçe beli...
Yorumlar