to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yetki Değişikliği Nedeniyle Havale Ve EFT İşlemleri Kısıtlandı
Uzun yıllardır Burgan Bank’ın online internet bankacılığını aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 13 Mart tarihinde hiçbir talebim ve onayım olmadan internet bankacılığı yetkilerimin değiştiğine dair bir SMS aldım ve mesajda, detaylı bilgi için 0850 222 29 10 numaralı telefonu aramam gerektiği yazıyordu.
Şu anda mobil uygulamaya giriş yapabiliyorum, hesaplarıma erişebiliyorum; ancak havale/EFT işlemleri tamamen kısıtlanmış durumda. Yurt dışında yaşadığım için belirtilen telefonu arama imkanım bulunmuyor ve bu nedenle gerekli teyitleri veremiyor, sorunu telefonla çözemiyorum. Hesabımı düzenli olarak para transferleri için kullanıyorum ve şu an acil bir ödememi bu kısıtlama nedeniyle gerçekleştiremiyorum.
İnternet/mobil bankacılığım üzerindeki tüm havale ve EFT kısıtlamalarının acilen kaldırılmasını ve yapılan işlemle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildiriminizin tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Süreç tamamlandığında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet/öneri ve isteklerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. BURGAN BANK A.Ş
Değerli müşterimiz, paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, BURGAN BANK A.Ş
Merhaba, Dünden beri bekliyorum ancak henüz tarafıma herhangi bir SMS bildirisi yapılmadı. Bir yanlışlık olmuş olabilir mi acaba? Tekrar kontrol eder misiniz?
