to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet’te Kapatılmış Burgan Bank Hesabının Yanlışlıkla Aktif Kalması!
09.01.2026 tarihinde Burgan Bank hesabımı kapattırdım. Müşteri Hizmetleri ile yaptığım görüşmede hesabın tamamen kapandığı ve sistemlerinde adıma açık herhangi bir hesabın kalmadığı bilgisi verildi.
Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kapattığım bu hesap e-Devlet üzerinde hâlâ aktif bir hesapmış gibi görünüyor. Banka tarafı hesabın kapandığını söylerken, e-Devlet kaydımın güncellenmemesi bende güvensizlik ve kafa karışıklığına neden oluyor.
Burgan Bank’ın bu durumu acilen kontrol ederek gerekli bildirimi ilgili kurumlara yapmasını, e-Devlet üzerindeki kapatılmış hesabıma ait kaydın silinmesini ve işlemle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılarak kaydın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildiriminizin tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Süreç tamamlandığında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet/öneri ve isteklerinizi Burgan Bank Çağrı Merkezimiz’den veya Bize Ulaşın formunu doldurarak bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. BURGAN BANK A.Ş
Değerli müşterimiz, paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, BURGAN BANK A.Ş
