to read complaints and reviews, or file yours.Burgan Bank Dijital Bankacılıkta Vadeli Hesaptan Vadesiz Hesaba Transfer Hatası
Burgan Bank dijital bankacılık üzerinden yatırım vadeli hesabımdaki paramı kendi vadesiz hesabıma aktarmaya çalıştığımda, teknik hata nedeniyle dün akşamdan beri işlem yapamıyorum. Uygulamada vadeli hesaptan vadesiz hesaba geçiş adımında sürekli hata alıyor, bu nedenle paramı çekemiyor ve kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda konuyla ilgili kayıt aldıklarını ve ilgileneceklerini söylediler; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, mağduriyetim devam ediyor. Dijital bankacılıktaki bu teknik sorun yüzünden, kendi hesabımdaki paraya erişemiyor olmam kabul edilebilir bir durum değil.
Paramın acilen vadeli hesaptan vadesiz hesabıma aktarılmasını, parama erişimimin derhal sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildiriminizin tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Süreç tamamlandığında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet/öneri ve isteklerinizi Burgan Bank Çağrı Merkezimiz’den veya “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. BURGAN BANK A.Ş
Değerli müşterimiz, paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, BURGAN BANK A.Ş
