to read complaints and reviews, or file yours.Banka Araması Sonrası Hesap Yetkilerim Kısıtlandı
Merhaba, Bugün 0850 222 29 10 numaralı telefondan arandım. Başta Burgan (On Bankacılık) tan aradıklarını ve internet şifremi tuşlamamı ve sonrasında ise uygulamadan onay vermemi istediler. Bende güvenmedim ve işlem sağlamadım. Dolan-dırdırcılık olabilir diye. Daha sonra hattaki ki hanımefendi ise direkt tamam deyip hattı kapattı ve SMS aldım. "Değerli müşterimiz, talebinize istinaden yetkiniz güncellenmiştir. Destek almak istediğinizde bizi 0850 222 29 10 numaralı iletişim merkezinden arayabilirsiniz. Daha sonra uygulamaya girdim fakat uygulama da sadece izleme yetkini var, işlem yetkiniz yok yazıyor.
Saat 22.07;de
Aradım kendilerini sordum meğerse hesabıma para girmesini "ticari" olarak adlandırmışlar ve tüm yetkilerimi almışlar. Gerekli açıklamaları müşteri hizmetlerini de yaptım. Fakat sonuca ulaşamadık. İçerideki param ne olacak, onu da geçtim. İlk arayan müşteri temsilcisi daha detaylı bilgi verseydi güven yani verseydi ben gerekli işlemleri yapardım. Fakat bu şekilde direkt mağduriyet oluşturulmuştur.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildiriminizin tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Süreç tamamlandığında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet/öneri ve isteklerinizi Burgan Bank Çağrı Merkezimiz’den veya “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. BURGAN BANK A.Ş
Beni arayıp banka ile bir ilişiğimin kalmadığını söylediler aradan bir gün geçti tekrar tekrar arayıp aynı şeyler birbirinden haberleri yok temsilcilerin büyük bir vurdumduymazlık var sistemde sanırım
Değerli müşterimiz, paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza arama ile bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, BURGAN BANK A.Ş
