ATM’den Yatırılan 1000 TL Hesaba Yansımıyor

08.08.2026 tarihinde gece saat 02:00 civarında Aydın Efeler ilçesi Mimar Sinan Mahallesi Malazgirt Meydanı’ndaki Denizbank ortak ATM’sinden Burgan Bank’taki vadesiz hesabıma 1000 TL para yatırma işlemi yaptım. Üzerinden günler geçmesine rağmen bu tutar hesabıma geçmedi.

İşlem sonrası elimde herhangi bir dekont veya işlem numarası bulunmuyor. Bunun üzerine Burgan Bank müşteri hizmetlerini defalarca arayarak toplam 4 kez kayıt oluşturuldu. Her seferinde kaydım “para hesaba geçirilmiştir, sorun çözümlenmiştir” denilerek kapatıldı, ancak hesabıma hiçbir şekilde para yansımadı.

Hem param ortada yok hem de sistemde çözümlenmiş gibi görünmesine rağmen fiili bir çözüm üretilmedi. 1000 TL’lik yatırma işleminin acilen detaylı şekilde incelenerek tutarın Burgan Bank vadesiz hesabıma geçmesini ve yapılan hata ile yanlış kayıt kapatmalarının tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.