to read complaints and reviews, or file yours.Ara Ödeme İşleminin Zorlaştırılması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Burgan Bank’tan kullandığım 12 ay vadeli ihtiyaç kredime ara ödeme yapmak istedim. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, ara ödeme işlemi için sadece kayıt oluşturulabildiği, daha sonra tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bu süreçte faiz nedeniyle maddi kayıp yaşamaktayım.
Kredi hesabım 85635623-351 numaralıdır. Ara ödeme işleminin bu kadar zorlaştırılması ve müşterinin inisiyatifine bırakılmaması büyük bir mağduriyet yaratıyor. Müşterinin ara ödeme hakkı yasal bir haktır ve bu hakkın kolaylıkla kullanılabilmesi gerekir. Bankanın bu konuda çözüm üretmesini, ara ödeme işleminin müşteri tarafından hızlı ve kolay bir şekilde yapılabilmesini talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakları yoluna başvuracağımı da belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildiriminizin tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Süreç tamamlandığında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla. BURGAN BANK A.Ş
Değerli müşterimiz, paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza arama ile bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, BURGAN BANK A.Ş
