to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Başvurusunda Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Burgan Bank mobil bankacılık üzerinden 20.01.2026 tarihinde ön onaylı ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen başvurum hâlâ “incelemede” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise başvurunun ne zaman sonuçlanacağı konusunda net bir bilgi verilmiyor, sürekli belirsiz ve geçiştiren cevaplar alıyorum. Ne sürecin ne kadar süreceği ne de başvurunun son durumu hakkında açık bir bilgilendirme yapılmıyor.
Kredi başvuru sürecimin makul süre içinde sonuçlandırılmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildiriminizin tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Süreç tamamlandığında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet/öneri ve isteklerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. BURGAN BANK A.Ş
Değerli müşterimiz, paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza sms ile bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, BURGAN BANK A.Ş
