Sıcak Havalarda Camların Kapalı Tutulması Ve Klima Yetersizliği Konukları Mahcup Etti

15 Temmuz 2026 tarihinde saat 14.30 civarında misafirimle birlikte Burfaş Ata Tepe Sosyal Tesisleri’ne geldik. Manzaralı cam kenarı bir masaya oturduk; ancak hava son derece sıcaktı ve cam kenarındaki otomatik camların tamamen kapatıldığını fark ettik. İçeride çok bunaltıcı, adeta boğucu bir hava hakimdi.

Durumu çalışanlara ilettiğimizde, daha önce bir müşterinin camların kapatılmasını istediğini, bu yüzden kapalı tuttuklarını ve klimayı açtıklarını söylediler. Ancak aradan yaklaşık bir saat geçmesine rağmen içerideki bunaltıcı hava hiç değişmedi, camlar da kapalı kalmaya devam etti. Özellikle dışarıda esen serin bir rüzgâr varken, içeride klimanın da yetersiz olduğu apaçık belliydi.

Bu süre içinde pek çok kişi manzaralı cam kenarı masalardan kalkıp ya mekânı terk etti ya da güneş altında olmasına rağmen dışarıdaki masaları tercih etti. Ben de misafirimi ağırlamak için Bursa’nın bir ucundan buraya gelmişken, bu ortam nedeniyle hem pişman oldum hem de misafirime karşı mahcup kaldım. Tüm uyarılara rağmen camların sadece yarım açılması ve sonra tekrar kapalı tutulması, bu kadar sıcak bir havada gerçekten anlaşılır değil.

Burfaş yönetiminden özellikle sıcak havalarda camların ve klima kullanımının, misafir konforu düşünülerek daha dengeli ve esnek şekilde ayarlanmasını, personelin de bu konularda daha çözüm odaklı davranmasını bekliyorum. Hem müşteri memnuniyetini hem de mekanın itibarını olumsuz etkileyen bu uygulamanın gözden geçirilmesini rica ediyorum.