to read complaints and reviews, or file yours.Burfaş Kafeterya Bölümünde Servis Saati Dışında Soğuk İçecek İsteği Reddedildi
22 Ağustos günü saat 13.30 civarında ailemle birlikte Burfaş Dobruca tesisine giriş yaptım. Kafeterya bölümüne geçmeden önce görevliye soğuk bir şeyler içmek istediğimi sordum, bana “tabii ki” denildi ve masaya oturdum. Ancak uzun süre masamıza gelen giden olmadı, ben de Self Servis olduğunu düşündüm.
Daha sonra bir çalışan gelip yardımcı olacağını söyledi, masaya doğru geçerken içeriden başka biri servislerin 14.00’te başladığını söyledi. Ben sadece yemek yemek için değil, soğuk bir içecek almak için geldiğimi belirtmeme rağmen, “bir şey yapamayız” denilerek yardımcı olunmadı. Bir işletmede içecek servisi için böyle anlamsız bir kısıt ve bu şekilde bir yaklaşımın olması kabul edilebilir değil.
Bu nedenle Burfaş Dobruca tesisinde işleyişin gözden geçirilmesini, özellikle kafeterya bölümünde servis saatleri ve personel yaklaşımının denetlenerek düzenlenmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
