Burberry'den Alınan Tişörtlerde Kumaş Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Burberry İstinyePark mağazasından yaklaşık 2 ay önce 36.000 TL civarında ödeyerek iki farklı renk Polo yaka t-shirt satın aldım. Ürünleri aldıktan sonra, daha bir hafta bile geçmeden tişörtlerin kumaşında ip atma ve her yere takılma gibi ciddi problemler yaşadım. Eski Burberry kumaşlarında böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Ürünleri her kullandığımda bu sorunlar daha da arttı.

Ürünü mağazaya götürdüm ve müşteri hizmetlerine başvurdum, ancak olumsuz bir sonuç yazısı ile karşılaştım. Ürünlerim garanti kapsamında olmasına rağmen mağazadan beklediğim desteği alamadım.

Ürünlerin değiştirilmesini, eğer değişim mümkün değilse ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.