to read complaints and reviews, or file yours.Bupa Acıbadem Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Şikayeti
04.08.2026 tarihinde 13 yaşındaki oğlumun kusma ve ishal şikayetiyle Ankara Çankaya Özel Yaşam Hastanesi’ne başvurduk. Çocuk 16 yaş altında olduğu için poliklinikten girişimiz yapıldı, doktor muayenesinden sonra da acile yönlendirildik. Oğlumun Acıbadem tamamlayıcı sağlık sigortası bulunuyor ve bu sigortanın muayene ücreti ile tahlilleri karşıladığını biliyoruz.
Hastanede işlemler yapılırken sigortamızın muayene ve tetkikleri karşıladığı, ancak takılan serum için ekstra 1.750 TL ödememiz gerektiği söylendi. Durum acil olduğu ve çocuğumuzun sağlığı söz konusu olduğu için bu bedeli kredi kartı ile ödemek zorunda kaldık, slip elimizde mevcut. Bu ücretin, tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında karşılanmaması bize oldukça mantıksız ve haksız bir uygulama gibi geliyor.
Şu anda Acıbadem Sigorta şirketinden konuyla ilgili dönüş bekliyorum. Hem sigorta şirketinin hem de hastanenin, acil durum kapsamında yapılan bu işlem için alınan 1.750 TL ücretin poliçe koşulları çerçevesinde incelenmesini ve uygun görülmesi halinde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür ek ücretlendirmelerle ilgili olarak hastanelerin sigortalı hastaları önceden net ve şeffaf şekilde bilgilendirmesini istiyorum.
Değerli Sigortalımız, Bupa Acıbadem Sigorta ailesi olarak tüm sigortalılarımızın görüş ve önerilerini önemsiyoruz. Bupa Acıbadem Sigorta olarak Şikayetvar.com sitesinde herhangi bir üyeliğimizin bulunmaması sebebi ile kişisel bilgilerinizi (Ad, Soyad, GSM vb.) görüntüleyememekteyiz. İletmiş olduğunuz talebinizi değerlendirebilmemiz için iletişim butonuna tıklayıp formu doldurarak bizlerle iletişime geçebilir veya Hizmet Merkezimize 7/24 ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Kişisel bilgilerinizi Şikayetvar.com üzerinden iletmeniz halinde ise talebiniz işleme alınacak ve sencard yetkilimiz tarafından en kısa sürede sizlere dönüş yapılacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
