to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Bekleme Süresi Gerekçesiyle Oğlumun Yatış Masrafı Karşılanmadı, Mağdur Edildim
24.11.2025 tarihinde Ankara Çankaya Medicana Hastanesi’nde ameliyat oldum. Bupa Acıbadem Tamamlayıcı Sağlık Sigortam kapsamında benim yatışım, olması gerektiği gibi, tüm masraflarıyla karşılandı. Ancak kusma şikayetiyle hastaneye gelen çocuğuma da yatış verildi ve oğlum için yapılan yatış sigorta tarafından karşılanmadı.
Tarafıma gerekçe olarak, çocuğumun sigortasının yeni yapıldığı ve 3 ay bekleme süresi olduğu söylendi. Fakat benim sigortam ve çocuğumun sigortası aynı gün yapıldı. Defalarca kez eski poliçe numaramızı iletmeme rağmen, benim yatışıma onay verilmişken oğlumun yatışına neden onay verilmediği konusunda net bir açıklama alamadım. 25.11.2025 tarihinde taburcu işlemleri sırasında da oğlumun yatışına onay verilmedi ve hastaneye 17.000 TL ödeme yapmak zorunda kaldım.
10 yıldan uzun süredir eşim bu sigortadan yararlanıyor ve yıllardır bu markaya güveniyoruz. Buna rağmen yaşadığımız bu çelişkili uygulama ve verilen yetersiz cevaplar nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “inceleme devam ediyor, dönüş yapılacak” deniyor, somut bir çözüm sunulmuyor.
Bupa Acıbadem Sigorta’dan, Ankara Çankaya Medicana Hastanesi’nde oğlumun yatışı için ödediğim 17.000 TL’nin tarafıma iadesini ve çocuğumun yatış işlemlerinin mevcut poliçesi kapsamında, bekleme süresi gerekçesi öne sürülmeden karşılanmasını talep ediyorum. Poliçe numaram: 3036459-1. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Sigortalımız, İletmiş olduğunuz talebiniz sencard hizmet merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sencard yetkilimiz tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
Sencard tarafından atandım bölge müdürlüğünde çalışan çalıştığı süre zarfında bizi dolandıran sonrasında işten çıkma personellerine gönderdiğimiz paranın dekontunu, yaşadığımız süreci bölge sorumlularının talebi üzerine mail olarak ilettik fakat yaklaşık 17 gündür bupaacıbadem sigortadan dönüş alamıyoruz açıkçası artık hiçbirşeylerine güvenmiyorum tercih etmeyin bu sigortayı!
