to read complaints and reviews, or file yours.Bupa Acıbadem Sigortada Kapsam Dışı Muayene Ücreti İçin Haksız Ödeme
Bupa Acıbadem Sigorta’da tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen 20.12.2025 tarihinde Çanakkale Özel Atlas Tıp Merkezi Cildiye Kliniği’nde yapılan muayenem için 1.300 TL ücret ödemek zorunda kaldım. Tamamlayıcı sağlık sigortamın bu muayene ücretini karşılaması gerekirken, hastane görevlileri ödemeyi benden talep etti ve ücreti kredi kartıyla ödedim. Herhangi bir ek hizmet almadım, yalnızca muayene oldum.
Olay sonrası Bupa Acıbadem Sigorta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu işlemin poliçe kapsamında karşılanmadığı, yani kapsam dışı olduğuyla ilgili bir yanıt aldım. Hem hastanenin benden ücret talep etmesi hem de sigorta şirketinin bu durumu kapsam dışı sayması nedeniyle haksız yere ödeme yaptığımı düşünüyorum.
Haksız yere ödediğime inandığım 1.300 TL muayene ücretinin tarafıma iade edilmesini, 5262887 numaralı poliçemin muayene kapsamına ilişkin net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Sigortalımız, İletmiş olduğunuz talebiniz sencard Hizmet Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sencard yetkilimiz tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
