to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Erken Servis Sözü, Bekletilme Ve Temizlik Sorunu
20.06.2026 tarihinde Süleymanpaşa Buhari Renault servisine Clio aracımın yıllık bakımı için randevu aldım. Telefonda görüştüğüm görevli, cumartesi günü 13.00’e kadar hizmet verdiklerini, ne kadar erken götürürsem o kadar erken biteceğini, aksi halde aracın o gün çıkamayabileceğini özellikle söyledi. Buna güvenerek aracımı randevu saatinden daha erken götürdüm.
Ancak servise gittiğimde bu kez randevu saatine kadar beklemem gerektiği söylendi. Telefonda erken getirmem söylendiğini belirttim ama buna rağmen randevu saatinden önce almadılar, hatta randevu saatini de geçerek aracı yaklaşık 15 dakika sonra içeri aldılar. Servis sorumlusunun tavrı da oldukça asık suratlıydı, sanki işi lütfediyormuş gibi bir yaklaşım vardı.
Ayrıca araç için iç dış temizlik yapılacağı söylenmişti fakat aracı teslim aldığımda içi toz içindeydi, özenle temizlenmemişti. Hem zaman konusunda mağdur edildim hem de verilen sözler tutulmadı ve genel olarak hizmet kalitesinden hiç memnun kalmadım.
Bu bakım için ciddi bir ücret ödedim ve bu seviyede bir hizmeti kesinlikle kabul etmiyorum. Telefonda verilen yanlış yönlendirme, servisteki ilgisiz tavır ve yapılmayan temizlikle ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını ve bu sürecin neden böyle işlediğinin izah edilmesini talep ediyorum.
