Depozitodan İzin Almadan Kesilen 3000 TL Temizlik Ücreti
Budget firmasından Söğütözü Ankara lokasyonundan 10 günlük süreyle araç kiraladım. Aracı bugün öğle saatlerinde sorunsuz şekilde teslim ettim, teslim sırasında herhangi bir ek ücret ya da ekstra işlem bilgisinden bahsedilmedi.
Teslimden sonra tarafıma mesaj gönderilerek aracın kirli olduğu gerekçesiyle 3.000 TL temizlik ücreti alındığı ve bu tutarın depozitodan kesildiği bildirildi. Bu tutar benden hiçbir onayım alınmadan, haberim olmadan kesilmiştir. Kiralama sırasında imzaladığım sözleşmede ya da teslim esnasında böyle bir temizlik ücretine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Bilgim ve onayım dışında, fahiş olduğunu düşündüğüm bir temizlik ücreti adı altında depozitomdan 3.000 TL kesilmesini kabul etmiyorum. Haksız olduğunu düşündüğüm bu kesintinin iptal edilerek 3.000 TL’nin tarafıma iadesini ve bu uygulamayla ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yakup Bey, İletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden BLT-1801255-Y0D8’nolu bilet kaydı ile konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca Müşteri Deneyimi Danışmanımız size en kısa zamanda dönüş yapacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.












