Budget'tan Yakıt Geri Ödemesinin 25 Günlük Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Yaklaşık 1 ay önce, 30.06.2026 tarihinde Samsun Çarşamba Havalimanı’ndaki Budget ofisinden Fiat Doblo marka bir araç kiraladım. Aracı teslim alırken “Depoyu dolu veriyoruz, dolu alıyoruz” şeklinde bilgi verildi. Aracı teslim aldıktan sonra sadece 1 km gittim ve yakıt göstergesindeki bir çizginin düştüğünü görünce geri dönüp durumu görevlilere ilettim. Bana, depoyu tekrar fullememi ve fişi ibraz etmem halinde yakıt bedelinin tarafıma ödeneceği söylendi.

Ben de aracı teslim etmeden önce depoyu tekrar fullledim ve 30.06.2026 tarihli, 600,62 TL tutarındaki yakıt fişini kendilerine ibraz ettim. Ardından IBAN numaram istendi ve ödeme yapılacağı ifade edildi. O günden bu yana yaklaşık 25 gündür ödeme yapılmasını bekliyorum. Düzenli olarak, ortalama 5 günde bir Budget’ı arıyorum, her seferinde “Size dönüş yapılacak” deniyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor.

Yıllardır araç kiralamalarımda özellikle Budget’ı tercih eden bir müşteriniz olarak bu süreçten ve verilen sözlerin tutulmamasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Talebim, Fiat Doblo için depoyu tekrar fullediğime dair ibraz ettiğim 600,62 TL tutarındaki yakıt ücretinin, paylaştığım IBAN’a bir an önce eksiksiz şekilde ödenmesi ve bu gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasıdır.