Teslim Saatinden Önce Çekilen Ek Gün Ücreti İçin İade Talebi

21.05.2026 tarihinde Budget Samsun Çarşamba Havalimanı şubesinden Fiat Egea, 34 puc 316 plakalı aracı 7 günlük süreyle kiraladım. Aracı teslim alırken, 22.25’te uçağım olduğunu belirterek en geç saat kaça kadar teslim edebileceğimi özellikle sordum. O sırada saat 18.55’ti ve görevli en geç 21.40’a kadar teslim edebileceğimi söyledi, ben de bu saate göre planlama yaparak aracı teslim aldım.

Aracı 19.06’da teslim aldım ve 28.05.2026 tarihinde saat 20.20 sularında, havaalanına yaklaşık 15 dakika mesafem kalmışken kartımdan 2.483 TL tutarında harcama yapıldığını gördüm. Bu tutarın 1 günlük ekstra kira bedeli olarak çekildiği anlaşıldı. Buna rağmen aracı 28.05.2026 saat 20.45’te, yani bana söylenen 21.40 teslim saatinden önce teslim ettim.

Ofis yetkilisiyle görüştüğümde, arkadaşlarının böyle bir ifade kullanmadığını, şirket prosedürüne göre 1 saat geçtiği için ödeme iadesi yapılamayacağını, kamera kayıtlarına bakacaklarını ve “arkadaşım öyle bir şey söylememiştir” denildiğini ilettiler. Oysa konuşmanın yapıldığı noktada kamera kayıtları mevcuttur ve ayrıca bana belirtilen süreden önce aracı teslim etmeme rağmen, araç teslim alınmadan önce hiçbir şekilde telefonla aranmadım ya da uyarılmadım. En azından fazladan gün yansıtılmadan önce benden onay alınması veya bilgilendirme yapılması gerekirdi.

Kullanmadığım gün için kartımdan çekilen 2.483 TL’nin tarafıma iadesini ve bana yanlış bilgi verildiği iddiasıyla ilgili, kamera kayıtları da incelenerek yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.