to read complaints and reviews, or file yours.Budget (budget.com.tr) Yakıt Ücreti Haksız Kesildi, İade ve Özür Bekliyorum
29 Ekim 2025 tarihinde Budget’tan Citroen c3 marka araç kiraladım. Aracı teslim aldığımda yakıt göstergesi dolunun biraz altındaydı. Kiralama süresi sonunda depoyu doldurup havaalanına giderek aracı teslim ettim. Ancak teslim sırasında görevli, yakıtın eksik olduğunu belirtti. Buna rağmen, ben depoyu doldurduğumu ve elimde fiş detayımın da bulunduğunu ifade ettim.
Buna rağmen, kartımdan bilgim dışında toplam 832 TL ücret çekildi. Bunun 100 TL’si HGS kullanımına, kalan kısmı ise yakıt alımına ait olarak açıklandı. Özellikle yaklaşık 20-25 km’lik bir kullanım sonrası 700 TL’nin üzerinde yakıt ücreti alınmasını adil bulmuyorum. Bu konuyu Budget müşteri hizmetleriyle de paylaştım, incelenip geri dönüş yapılacağı söylendi ancak tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı.
Sürekli olarak bu firmayı kullanan bir müşteri olarak, haksız yere alınan ücretin iadesini ve yaşanan mağduriyet nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum.
Sayın Nuray B, İletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden BLT-1055202-H8B3’nolu bilet kaydı ile konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca Müşteri Deneyimi Danışmanımız size en kısa zamanda dönüş yapacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
