to read complaints and reviews, or file yours.Budget (budget.com.tr) Full Kasko Olmasına Rağmen 40 Bin TL Hasar Ücreti İptali
10/04/2025 tarihinde Adana Şehir Merkezi Esas AVM Budget ofisinden full kasko yaptırarak araç kiraladım ve aracı 14/04/2025 tarihinde sorunsuz şekilde teslim ettim. Aradan yaklaşık 8 ay geçmesine rağmen bugün, 07/01/2026 tarihinde tarafıma 40.000 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını öğrendim.
Bana bu tutarın, düz yolda normal seyrederken bagaj kapısından ses gelmesiyle ilgili hasar gerekçesiyle talep edildiği söylendi. Araç kiralarken özellikle full kasko yaptırmama rağmen bu hasarın kasko tarafından karşılanmadığı ifade edildi ve uzun bir süre hiçbir bilgilendirme yapılmadan, aylar sonra bu kadar yüksek bir rakamla karşı karşıya bırakıldım.
Aracı teslim ederken de herhangi bir hasar bildirimi yapılmadı, o gün hiçbir ek ücret talep edilmedi. Tüm bu nedenlerle, benden talep edilen 40.000 TL’lik hasar bedelinin iptal edilmesini ve full kasko yaptırmama rağmen neden karşılanmadığıyla ilgili tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Hala ne arama ne ilgililenen veya bir cevap yok
Sayın Bilal T., İletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden xxxx’nolu bilet kaydı çözümlenmiş olup, Müşteri Deneyimi Danışmanımız size telefonla dönüş sağlamıştır. Dilerseniz firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi iletişim formu üzerinden ya da Müşteri Deneyim Hattından telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
