to read complaints and reviews, or file yours.Budget (budget.com.tr) Araç Kiralama Yapılamadı, Ücret İadesi Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
22.08.2025 tarihinde Malatya Havaalanı Şubesi’nden Ford Puma model araç için Budget üzerinden araç kiralama işlemi yapmak istedim. Ancak Budget kaynaklı bir hata nedeniyle (partikül arızası var ve aynı segment araç elimizde yok denildi) kiralama işlemi gerçekleştirilemedi. Hizmeti sunamadıkları için herhangi bir kesinti olmaksızın para iadesi yapılacağı belirtildi. Buna rağmen, belirttikleri şekilde bir işlem yapılmadı ve sonrasında hiçbir bilgilendirme de yapılmadı.
Toplam da 12.460,21 TL’lik ödememi kredi kartı ile 6 taksitli olarak online şekilde gerçekleştirdim ve şu ana kadar 3 taksiti ödendi. Yaşanan bu süreçte müşteri temsilcisini aradım; ancak 69276*** rezervasyon numaralı işlemime dair kısa mesaj, mail veya arama yoluyla hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Bana vaat edilen hizmet sunulmadığı için ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum.
Sayın Bayram Burak C., Değerli vaktinizi ayırıp, görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. BUDGET, sektöründeki yerini siz değerli müşterileri sayesinde devam ettirmekte ve sizlerden gelen bildirimlere her zaman önem vermektedir. İletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden BLT-1000111-F4R5’nolu bilet kaydı oluşturulmuş olup, konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra, Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ayrıca firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
Ücret iadesi yapıldı teşekkürler
