Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Onur sonuçtan memnun
Çözüldü

Budget (budget.com.tr) Ödeme Alındı Rezervasyon Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı!

11 Ekim 13:51
662

11.10.2025 tarihinde Budget firmasının internet sitesinden Gaziantep Havalimanı şubesinden Ford Focus marka araç kiralamak için işlemlerimi gerçekleştirdim. Ödeme ekranında kartımdan yaklaşık 5.000 TL tutarında ödeme çekildi ancak herhangi bir rezervasyon bilgisi tarafıma ulaşmadı. Acil bir cenazem olduğu için tekrar kiralama yapmak zorunda kaldım ve bu sefer yaklaşık 6.000 TL daha ödedim.

Yaşadığım bu sorun üzerine sitede yer alan müşteri hizmetleri numarası ile iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Bana bir mail adresi verildi, oraya da durumu detaylı şekilde ilettim ancak henüz bir geri dönüş alamadım.

İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hatalı çekilen ödemenin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.

13 Ekim 09:59 (Şikayetten 1 gün sonra)
Onur
23 Ekim 12:57

Yaklaşık olarak 10 gündür biriminizle iletişimdeyim. Her seferinde taksit taksit bilgi alınıyor benden. Bütün bilgilerimi mail olarak ilettikten sonra bana gelen dönüşte cevaben '' o gün sitemiz arızalıydı, ödemeniz bizde görünmüyor o yüzden iade yapamıyoruz diyorsunuz''. Tamam ama sizin sitenizden sizin bağlı olduğunuz firma adına benim kartımdan ödeme alınmış bunu ben görebiliyorum da siz nasıl göremiyorsunuz.

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Budget (budget.com.tr) Araç Teslimine Rağmen Haksız Ek Ücret ve HGS Kesintisi İadesi Yapılmıyor

08 Ağustos 10:54
1.027
Benzer Şikayet Yaz