to read complaints and reviews, or file yours.Budget Araç Kiralama İptali Sonrası Kısmi İade Ve Açıklama Eksikliği
Budget üzerinden 1 Kasım 2026 saat 17.00 başlangıçlı, 2 günlük Fiat Egea Cross araç kiralama rezervasyonu yaptım. Toplam rezervasyon tutarı 3.505,16 TL idi. Daha sonra rezervasyonu Budget uygulaması üzerinden iptal ettim ve tarafıma e‑posta ile 1.752,58 TL tutarında iade yapılacağı bilgisi gönderildi.
Ancak kredi kartı ekstreme baktığımda, ücretimin neredeyse yarısının kesildiğini, iade edilmesi gereken tutarın tamamının hesabıma yansımadığını gördüm. Uygulama ve e‑postada belirtilen iade bilgisi ile kartımdan çekilen ve iade edilen tutarlar birbirini tutmuyor, açık ve anlaşılır bir açıklama da yapılmıyor.
Budget’ten, iptal sonrası yapılan bu haksız kesintinin incelenmesini ve kesilen tutarın tamamının, rezervasyon sırasında bildirilen koşullara uygun şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden BLT-1887985-C4T6’nolu bilet kaydı ile konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca Müşteri Deneyimi Danışmanımız size en kısa zamanda dönüş yapacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, İletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden BLT-1887985-C4T6’nolu bilet kaydı çözümlenmiş olup, Müşteri Deneyimi Danışmanımız size şahsi e‑mailiniz üzerinden dönüş sağlamıştır. Dilerseniz firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
